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Plataforma

Produto: fluig Identity e TOTVS RM

Ocorrência

Nosso ambiente possui a integração entre a Linha RM e o fluig Identity configurada. Quando um usuário é desprovisionado do aplicativo do RM no fluig Identity, ele também é removido do ERP. Porém, se o usuário é excluído ou desativado no do Identity, isso essa ação não é enviado para o reproduzida no ERP.

Isso é um erro na integração? Esse comportamento é o mesmo para todas as integrações entre o Identity e os ERPs TOTVS?

Causa

Este sempre foi o comportamento padrão da integração entre o todos os ERPs TOTVS (como RM, Protheus, Datasul, etc.) e o fluig Identity. As ações de criação ou exclusão de usuários no ERP são sincronizadas apenas quando executadas dentro do próprio aplicativo do RM ERP no fluig Identity.

Criação: Quando o aplicativo do RM está com o Modo PULL ativado e é atribuído à conta do ao usuário, o Identity envia ao ERP uma requisição para que ele disponibiliza um comando REST para provisionamento em uma fila. Essa fila deverá ser lida pelo ERP para que o usuário seja provisionado no RM.

Exclusão: Quando um o usuário é desatrelado do aplicativo RM , o e o Modo PULL está ativado, o Identity envia diretamente ao ERP uma ERP uma requisição para REST solicitando que ele seja desprovisionado do RMo usuário seja desprovisionado.

Essa integração não ocorre com ações realizadas no restante do contexto do Identity, como a desativação ou exclusão do usuário do contexto. Contudo, vale notar que um usuário que foi desativado do Identity não conseguirá acessar sua conta no contexto e, consequentemente, nem o aplicativo do ERP.

Solução

Para excluir o usuário do ERP através do fluig Identity, basta remover o aplicativo do RMERP da lista de aplicativos atribuídos ao usuário.