Histórico da Página
...
| Informe o código do item escolhido do check list:<Informe aqui o Código do item do check list acima que representa esta situação> | 01 |
| Justificativa da escolha do check list: | <Justificar a escolha do item do check list acima>Bug encontrato na rotina após execução de debug no ambiente do cliente |
| Informe o motivo da criticidade do Ticket:<Justificar a criticidade do Ticket, principalmente se a prioridade for Crítica ou Alta> | Crítico, pois, influencia no cálculo da fatura |
...
Situação Reproduzida Internamente?
| Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
...
INFORMAÇÕES DE BASE: | |||
| Versão Cliente: | <Informar UPDATE do cliente> | Banco: |
|
| Versão Interna: | <Informar o ambiente em que foi simulado internamente> | ||
...
SITUAÇÃO<Informar a situação identificada no ticket e alinhado com o cliente> | |
| Ao gerar uma fatura de uma nota de serviço, o sistema está calculando com o ISS diferente do ISS calculado no TMS ( DT6 fica com um valor e SE1 com outro ). | |
RESULTADO ESPERADO<Em linhas gerais quanto a negocio, informar como deveria ser o processo> | |
| Deveria utilizar a mesma alíquota nos dois momentos. |
...
| Procedimento/Programa de Acerto? |
|
| <Descrever a necessidade do cliente> | |
...
| SIMULAÇÃO | |||||||
| Cod Programa | Ação | ||||||
| TMSA850 | Selecionar uma nota do tipo NFS e gerar fatura. | ||||||
| TMSA850 | Na linha 161 do TMSA850, o sistema irá abrir a tabela DT6 posicionada no registro errado e ficará assim até o final da execução, utilizando assim, a região de cálculo errada. | ||||||
| Anexos |
| ||||||
...
Informações para Situações não Simulada |
|---|
Para Todas as Situações
| Documento | Arquivo |
|---|---|
| Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
| Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
| Simulação do cliente (sem específicos) |
|
...
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas