Consultoria de Segmentos

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 1

changes.mady.by.user Usuário desconhecido (leandro.campana)

Gravado em

comparado com

Nova versão Atual

changes.mady.by.user LUCIANA de Freitas Antonio Senosien

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Questão:

Estamos com uma NFC-e em que foi rejeitada na Sefaz com o tipo de rejeição 866 - Ausência de Troco Valor dos Pagamentos Informados Maior que o Total da Nota, porém ao tentar consultar esta nota a mesma não existe na Sefaz.

Precisamos do apoio sobre qual ação devemos tomar neste caso, este documento rejeitado deve ser cancelado em nosso sistema e assim deverá ser emitido uma nova NFC-e ?.



Resposta:

Estamos com

Conforme chamado

em andamento

aberto na Sefaz do

Espírito Santo, abertura em 04/10/2019. Image Removed

Espirito Santo, a nota fiscal não existe no banco de dados da SEFAZ, porque não foi autorizada. A NFC-e foi rejeitada porque o total do pagamento foi informado maior que o total da NF, e não foi informado o valor do troco (Campo: vtroco). 

Caso tenha concretizado a venda, a Empresa deve corrigir a NFC-e até ser autorizada. 

No Caso do erro 866, deve verificar o valor do pagamento ou o valor total da NFC-e. Se esses valores estiverem corretos, deverá informar o valor do troco na venda. 

Image Added


Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) e o total do pagamento (Campo: pag / vPag - ID: YA03) for maior que o total da NF (Campo: total / ICMSTot / vNF - ID: W16), e não for informado o valor do troco

 

(Campo: pag / vTroco - ID: YA09), haverá a rejeição pelo motivo 866 - Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota.

Exceções e Observações

Para essa regra de validação não há exceções. Sempre que informado o valor de pagamento maior que o valor da NF, deve ser informado o valor do troco.

Regra de Validação da Sefaz

 Image Modified

Exemplo

Foi emitida uma NF-e, com o valor do pagamento de R$ 8.170,00, e o valor da NF-e no grupo de totais da NF, foi informado um valor de R$ 8.165,00. Como não foi informado o valor do troco, o documento será rejeitado pelo motivo 865.



Chamado/Ticket:

7103626, PSCONSEG-1100, PSCONSEG-1102, PSCONSEG-1103, PSCONSEG-821



Fonte:https://internet.sefaz.es.gov.br/faleconosco/duvida.php