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| Informe o código do item escolhido do check list:<Informe aqui o Código do item do check list acima que representa esta situação> | 01 |
| Justificativa da escolha do check list: | <Justificar a escolha do item do check list acima>Apresenta opção que não deve ser utilizada(Coleta) e o help apresentado não é coerente. |
| Informe o motivo da criticidade do Ticket:<Justificar a criticidade do Ticket, principalmente se a prioridade for Crítica ou Alta> | Cliente não tem impacto direto nesta rotina, pois esta não deve ser utilizada para coleta. |
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Situação Reproduzida Internamente?
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INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||||
| Versão Cliente:<Informar UPDATE do cliente> | 12.1.25 | Banco: |
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| Versão Interna: | <Informar o ambiente em que foi simulado internamente> | 12.1.17 | ||||
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SITUAÇÃO | |
Na rotina de Complemento de Região - TMSA380, é apresentada esta mensagem ao informar o serviço de transporte 1 - Coleta. No help online da rotina, diz realmente que este cadastro é apenas para Transporte e Entrega, mas a rotina não deveria apresentar a opção de coleta e a mensagem deveria ser explícita quanto a regra. | |
RESULTADO ESPERADO | |
| Ajustar help e remover opção Coleta do cadastro. | |
SITUAÇÃO | |
| <Informar a situação identificada no ticket e alinhado com o cliente> | |
RESULTADO ESPERADO | |
| <Em linhas gerais quanto a negocio, informar como deveria ser o processo> |
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| Procedimento/Programa de Acerto? |
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| <Descrever a necessidade do cliente> | |
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| SIMULAÇÃO | |
| Cod Programa | Ação |
| TMSA380 | HELP incoerente para a regra e opção inválida para o cadastro |
| TMSA380 | Na rotina de Complemento de Região - TMSA380, é apresentada esta mensagem ao informar o serviço de transporte 1 - Coleta. |
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Informações para Situações não Simulada |
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