Histórico da Página
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| Informe o código do item escolhido do check list: | 01 |
| Justificativa da escolha do check list: | Erro na impressão da fatura |
| Informe o motivo da criticidade do Ticket: | Erro na impressão da fatura |
...
-
Situação Reproduzida Internamente?
| Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
...
INFORMAÇÕES DE BASE: | |||
| Versão Cliente:<Informar UPDATE do cliente> | 12.1.25 | Banco: |
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| Versão Interna: | <Informar o ambiente em que foi simulado internamente>12.1.17 | ||
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SITUAÇÃO | |
| <Informar a situação identificada no ticket e alinhado com o cliente> | |
RESULTADO ESPERADO | |
| Ao imprimir fatura, os valores dos campos CEP COB e ENDERECO COB estão sobrepondo a descrição. | |
RESULTADO ESPERADO | |
| Ajuste da impressão da fatura.<Em linhas gerais quanto a negocio, informar como deveria ser o processo> |
...
| Procedimento/Programa de Acerto? |
|
| <Descrever a necessidade do cliente> | |
...
| SIMULAÇÃO | |
| Cod Programa | Ação |
| TMSR650 | Impressão de fatura |
Evidência Cliente |
|
| Evidência Suporte |
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...
Informações para Situações não Simulada |
|---|
Para Todas as Situações
| Documento | Arquivo |
|---|---|
| Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
| Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
| Simulação do cliente (sem específicos) |
|
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