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02. SITUAÇÃO/REQUISITO

A rotina de agendamento do plano de manutenção TECA640 não gera ordens de serviços quando todos os itens do plano são marcados clicando na parte superior da coluna de navegação.

Image AddedDesenvolver melhoria na mesa operacional que permita operação em modo Multi-Filial, sem a necessidade de fechar e abrir a rotina para cada filial do sistema.

03. SOLUÇÃO

Correção do botão selecionar todos.
Os passos abaixo demonstram como configurar e utilizar a mesa operacional em modo multi-filial:

1) Verificar se

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a rotina do sistema (

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fonte) teca640.prx está na versão indicada, ou superior

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• teca190d.prw - 17/03/2020 15:44
• teca580.prw - 17/03/2020 15:44
• teca580e.prw - 17/03/2020 15:44
• teca680.prw - 17/03/2020 15:44

2) Criar os perguntes (SXB) T19TDW, T19TCU e T19SA1:

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3) Parâmetro MV_GSMSFIL criado no sistema e com o valor .T.

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4) Acesse Miscelânea/ Outros/ Grupo de Acesso Perfil. Altere o grupo em que o usuário está cadastrado. Localize o item 43 (Mesa operacional: Permite operar em modo multi-filial?) para SIM.

5) Confirme a alteração e finalize a rotina.

6) Acesse a mesa operacional. Caso a opção multi-filial esteja ativa, o sistema deve exibir uma coluna com a filial da agenda do atendente. O sistema também vai considerar todas as filiais para buscar as agendas dos atendentes

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7) Na aba "Alocação", dentro da aba "Atendentes", o sistema deve apresentar o campo "Filial do sistema", que permite alocar o atendente em outras filiais sem a necessidade de sair da rotina:

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8) Na aba "Locais", o sistema deve apresentar um novo campo filial que permite localizar agendas de uma outra filial. Também é possível deixar o campo sem valor para que o sistema busque de todas as filiais:

a 28/04/2020 - 16:23:26.

2) Acesse Atualizações/ Field Service/ Manutenção/ Programação do Plano. Preencha o campo Seleciona Moviment. ? = "Sim", informe os parâmetros corretamente e confirme.

3) Selecione uma linha que tenha Expansão do Plano vinculado, e depois clique em Gerar O.S.

4) Na parte superior da tela clique em "Ok" para selecionar todos os registros e depois confirme. 

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5) Após a confirmação entre em Atualizações/ Field Service/ Ordem de Serviço. Observe que as Ordens de Serviço foram geradas.

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04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

Não há.

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