Foi identificado que na procedure que realiza o encerramento existia uma condição que verificava o usuário do ultimo evento com o usuário que estava tentando realizada a correção do erro ao realizar o encerramento automático , não realizando o processo de encerramento. A condição foi removida do processo de encerramento automáticodo contrato.
Atualizar Caso esteja na versão 19.07, atualizar o sistema para a release 19.07.091 ou release superior.
Caso esteja na versão 20.01, atualizar o sistema para a release 20.01.030 031 ou versão release superior.
Não há alterações a serem executadas pelo usuário.