01. DADOS GERAIS
| Produto: | | Solucoes_totvs_parceirosexptotvs |
|---|
| SolucaoParcsExpsTOTVS | TOTVS DMS |
|---|
|
|
|---|
| Linha de Produto: | |
|---|
| Segmento: | |
|---|
| Módulo: | TOTVS DMS (Linha Protheus) - Veículos (SIGAVEI) |
|---|
| Função: | Atendimento Modelo 2 (VEIXA018) |
|---|
| País: | Brasil |
|---|
| Ticket: | 14041847 |
|---|
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARMIL-365 |
|---|
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Após cancelar um atendimento pela rotina Atendimento Modelo 2 (VEIXA0180) criado a partir de uma cotação pela rotina Painel JDQuote (VEIA114), está cotação fica inutilizável.
03. SOLUÇÃO
Alterado processo de cancelamento do atendimento da rotina Atendimento Modelo 2 (VEIXA018), para quando este for criado a partir de uma cotação, após seu cancelamento seja desfeito o vínculo com a cotação, possibilitando a reutilização da cotação através da rotina Painel JDQuote (VEIA114).
Procedimentos para utilização
| Totvs custom tabs box |
|---|
| tabs | Passo 01, Passo 02, Passo 03, Passo 04 |
|---|
| ids | passo1,passo2,passo3,passo4 |
|---|
|
| Totvs custom tabs box items |
|---|
| default | yes |
|---|
| referencia | passo1 |
|---|
| - Acessar a rotina Painel JDQuote, posicione em uma cotação, clique em "Outras Ações → Criar Atendimento";
- Confirme a criação de Atendimento na cotação posicionada.
 Image Added
|
| Totvs custom tabs box items |
|---|
| default | no |
|---|
| referencia | passo2 |
|---|
| - Informe os itens da cotação conforme necessário, clique em "Confirmar" e confirme a geração do atendimento para os itens selecionados.
 Image Added
|
| Totvs custom tabs box items |
|---|
| default | no |
|---|
| referencia | passo3 |
|---|
| - Acessar então a rotina Atendimento Modelo 2 (VEIXA018), posicione no atendimento criado no passo anterior e clique em "Outras Ações → Cancelar";
- Clique em "Confirmar" e confirme o cancelamento do Atendimento.
 Image Added
|
| Totvs custom tabs box items |
|---|
| default | no |
|---|
| referencia | passo4 |
|---|
| - Com o Atendimento cancelado, acesse novamente a rotina Painel JDQuote (VEIA114);
- Posicione na cotação utilizada nos passos anteriores que foi vinculada ao atendimento cancelado;
- Clique em "Outras Ações → Criar Atendimento";
- A cotação não estará vinculada a nenhum atendimento e assim poderá gerar novamente outro atendimento.
 Image Added
|
|
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
...
