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| Produto: | Empodera |
|---|---|
| Linha de Produto: | Experiência do Cliente |
| Segmento: | CX |
| Módulo: | Whitespace |
| Função: | /server/workers/whitespace/processCustomers/save.js |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | CETEI- 5383 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Adicionar um tempo de retorno para as oportunidades não aderentes voltarem a ser reavaliadas.
03. SOLUÇÃO
Adicionado uma configuração no painel Gestão Empodera > Whitespace > Parametrizações > Tempo de retorno, podendo ser preenchido a configuração para a data de validade dos feedbacks não aderentes.
Quando uma oportunidade não aderente ultrapassar essa data de validade automaticamente essa não aderência some, e volta a aparecer como uma sugestão na Whitespace.
Obs: Para as sugestões que sofrerem essa alteração, o sistema gerará um histórico na tela de sugestões, nos comentários, informando que a oportunidade foi retornada para ser reavaliada
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
- Não se aplica
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