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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Informado que algumas trocas de forma esporádica estão com falha no Retaguarda, ao visualizar detalhes da Troca na consulta analítica, identificado que não possui nenhum item vinculado a troca, causando divergências em Relatórios e ausências do Cupom de Troca em “Notas Espelho” na aba Fiscal.

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a falha ocorre ao realizar troca por cupom realizando a busca da venda e Concluindo a troca no TOTVS PDV Móvel, ocorre a impressão do cupom de troca corretamente.

após a troca integrar para o Retaguarda, identificado que em  algumas trocas o produto não é exibido.

03. SOLUÇÃO

Identificado que a falha ocorre ao utilizar realizar a  na rotina de  troca por cupom realizando a busca da venda e Concluindo a troca no TOTVS PDV Móvel, ocorre a impressão do cupom de troca corretamente, porem alguns códigos de produtos não são encontrados , quando o código do produto não é  localizado no banco de dados PostgreSQL.

identificado que essa situação ocorre devido ser retornado o código Padrão do produto Cadastrado no retaguarda. Exemplo Produto Código Padrão 01004

Possui Código Practico 1004

na troca por cupom era retornado o código Padrão 01004 para identificação do item na troca, porem o produto no banco postgreSQL possui o código 1004, dessa forma o pdv não conseguia realizar o vinculo do produto na integração da troca.

Para solucionar o problema foi realizado um ajuste para manter a compatibilidade dos códigos  na rotina de troca por cupom.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

N/A.