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  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização
  3. Tela Pontuação por valor, pagamentos, bin e grupo de clientes
    1. Outras Ações / Ações relacionadas
  4. Tela Pontuação por valor, pagamentos, bin e grupo de clientes
    1. Principais Campos e Parâmetros
  5. Tabelas utilizadas


01. VISÃO GERAL

Programa de fidelização de clientes através de pontuação, onde o cliente do grupo acumula pontos comprando o valor e usando um cartão exclusivo determinado na regra. Após pontuar o cliente poderá resgatar os pontos como desconto em compras ou troca por produtos. Regra ideal para incentivar clientes a utilizar o cartão próprio da empresa.


02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Caminho

AcruxMonitor > Cadastros > Regras de Negócios > Pontuações > Manutenção de Pontuações

Pré-requisitos e Instruções

Ter um grupo de cliente cadastrado no ERP.

Ter acesso ao AcruxMonitor.

Ter a regra de pontuação configurada no PDV.

Passo a Passo


Informações
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Os pontos terá um valor como base, por exemplo, a cada 1,00 real equivale 1 ponto. Porém a compra precisa atingir o valor definido, o cliente estar vinculado ao grupo na regra, utilizar a forma de pagamento também vinculada a regra e o bin do cartão estar na lista de sequência também vinculada. Atingindo todas as condições da regra o cliente pontuará.

...


1) CRIANDO UMA PONTUAÇÃO POR VALOR, PAGAMENTOS, BINS E GRUPO DE CLIENTE;

ACRUXMONITOR > CADASTROS > REGRAS DE NEGÓCIOS > MANUTENÇÃO DE PONTUAÇÕES:

Imagem 1 - Menu pontuações

...

Ao finalizar o preenchimento de todos os campos, marque o parâmetro “Ativo” e clique no botão salvar e será adicionado um código para a regra;

Imagem 13 - Salvar

2) PARAMETRIZANDO O PDV PARA TRABALHAR COM PONTUAÇÃO;

ACRUXMONITOR > CONFIGURAÇÕES > CONFIGURAÇÕES DE PDVS > REGRAS DE NEGÓCIOS> PONTUAÇÕES:

Imagem 14 - Menu configurações

...

Clique no botão “Salvar”;

Imagem 16 - Salvar

3) ENVIANDO CONFIGURAÇÕES PARA OS PDVS;

ACRUXMONITOR > COMUNICAÇÕES> COMANDOS PARA PDVS > ENVIAR CONFIGURAÇÃO PARA PDV:

Imagem 17 - Menu comunicações

...

Imagem 18 - PDVs selecionados

4) FUNCIONAMENTO DO RECURSO NO PDV;

Identificação do cliente para pontuação poder ser realizada pelo CPF, CNPJ ou pelo código da pessoa;

...

Imagem 20 - Verificando pontuações

5) CONSULTANDO PONTUAÇÃO;

ACRUXMONITOR > CADASTROS > REGRAS DE NEGÓCIOS > PONTUAÇÕES > PONTUAÇÕES POR PESSOA:

Imagem 21 - Menu pontuações

...

Outras Ações / Ações relacionadas

AçãoDescrição
Cadastro de pessoas – AcruxPDVCadastro do cliente que  utilizara a regra

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