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Página do Cliente

Resumo

Dando continuidade a padronização de layout das telas do Empodera, atualizamos o card de apresentação de Health Score, dentro da Página do Cliente > Resumo.

O Health Score é um indicador de comportamento futuro do cliente. Sua função é medir a saúde do consumidor, prevendo suas ações e desejos. Dessa forma, é possível adaptar o atendimento para mantê-lo por mais tempo e evitar o tão temido churn. No card a nota de Health Score, será apresentada em cores diferentes, de acordo com sua pontuação.

0 e 50: Cor Vermelho (cliente com saúde ruim)
51 e 70: Cor Amarelo (cliente com saúde mediana)
71 e 100: Cor Verde (cliente com saúde boa)

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Financeiro

Em contratos Ativos, incluímos as colunas de Tributos e Des Mod Trib, para identificar o modelo de tributação utilizado no Protheus.
Para consultar o valor sem tributação pode ser acessada a aba de Cronograma Financeiro.

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Migração Novo Intera

Agora o cálculo de uso do License Server, terá como base a informação de Média de uso das ofertas, ao invés de pico de uso.

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Painel Administrativo

Playbooks

Dando continuidade a padronização do Empodera, na tela de Playbooks além da alteração de layout, disponibilizamos novas funcionalidades como barra de Pesquisa e filtros rápidos.

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Parâmetros

Para que e-mails @totvspartners possam concluir atividades do tipo e-mail e agendamento a área deve inserir o domínio no cadastro de parâmetros, essa configuração foi disponibilizada devido os e-mails @totvspartners não serem uma conta Google o que impossibilita as funcionalidades de envio de e-mail pelo Empodera.

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Regras

Acrescentamos em condições a opção para Take Rate Ideal, possibilitando visualizar os clientes que se enquadram conforme o percentual aplicado na regra.

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Em ações do tipo E-mail, incluímos a tag referente a "Predição de Churn" do cliente.

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Distribuição de Carteira

Na função de Distribuição de Carteira, além da opção "E" incluímos a opção "OU", onde a área poderá configurar a exceção conforme sua necessidade. 

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Whitespace

Incluímos uma nova coluna com os Contatos Externos dos clientes, basta clicar no ícone, para que os dados sejam apresentados em tela.

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E para melhorar a visibilidade dos dados, incluímos a opção de ordenação das colunas dentro da Whitespace (exceto para a coluna de Contatos Externos).

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Na ordenação das colunas de Oportunidades será seguida a seguinte ordem:

1º Oportunidade Qualificada ou com Proposta
2º  Sugestão IMG - LS
3º Sugestão CAROL
4º Sugestão Manual
5º Produto Concorrente
6º Produto TOTVS
7º Não Aderente
8º Desqualificada
9º Produto desqualificado
10º Campo "Vazio"

Tabela de Preços

Na aba Política e Materiais Comerciais, incluímos o link de acesso ao "Simulador de Parcelamento".

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Incluímos a função "auto complete", na busca dentro da Tabela de Preço. Será exibido o resultado da pesquisa, em uma lista com as ofertas relacionadas e que contenham a palavra digitada pelo usuário.

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Padronizamos os filtros de busca dentro da Tabela de Preço, os dados são apresentados em lista e podem ser selecionados mais de um filtro para a mesma categoria.

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Os filtros selecionados, também ficarão visíveis na tela "Consulta Tabela".

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