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  • Como proceder quando um cupom for cancelado no frente de caixa?

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Procedimento para quando um cupom for cancelado no frente de caixa

Produto:

132 - Parâmetros da Presidência, 1409 - Cancelar Nota Fiscal, 2075 - Frente de Caixa e 2094 - Auditoria Caixas

Passo a passo:

#dica: Todo cupom finalizado e cancelado

...

por meio da

...

rotina 2075

...

deverá ser cancelado

...

no sistema WinThor e não apenas na impressora fiscal. De acordo com a parametrização feita na rotina 132, ou o cupom será cancelado automaticamente na rotina 2075 ou deve-se acessar a rotina 1409 ou 2094 após o cancelamento do cupom na rotina 2075.

Todo cupom finalizado e cancelado por meio da rotina 2075 deverá ser cancelado no sistema WinThor e não apenas na impressora fiscal.

...

Porém, o seu cancelamento

...

ocorrerá de acordo com a definição do parâmetro 2677 - Usa cancelamento automático de

...

cupom fiscal gerado pela rotina 2075, na rotina 132.

  • Quando marcado como 
  • Sim, o cupom será cancelado automaticamente

...

  • após a finalização do cancelamento na

...

  • rotina 2075

...

  • (Servidor de faturamento com versão a partir 1.0.62)

...

  • ,

...

  • Quando marcado como Não,

...

  • deve-se acessar a

...

  • rotina 1409

...

  • ou a rotina 2094

...

  • após o cancelamento do cupom na

...

  • rotina 2075 e seguir

...

  • as orientações abaixo.


Rotina 1409

...

- Cancelar Nota Fiscal

1) Selecione

...

Cliente, informe

...

N° da Transação de Venda

...

 e o Motivo do Cancelamento

...

,

2) Analise as informações apresentadas na

...

caixa Cabeçalho da Nota

...

 e clique

...

o botão Cancelar NF.

Aviso
titleAtenção!

...

O parâmetro 1283 - N° máximo de dias para cancelamento da NF, na rotina 132, deve estar com a quantidade de dias informada para a realização do cancelamento do cupom.

Se for ultrapassada essa quantidade de dias, será necessário aumentar os dias e salvar a alteração.


Rotina 2094 - Auditoria Caixas

1) Selecione

...

Filial,

...

Data Inicial

...

 e a Data Final, e clique

...

o botão Pesquisar

...

,

2) Na

...

aba Pedidos à serem Cancelados, selecione na planilha o cupom desejado e clique

...

o botão Cancelar.

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