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Painel Administrativo
Regras
Adicionamos em "Regras" com ação do tipo "envio de e-mail", a flag "Agrupar e-mail ?", quando utilizada permitirá agrupar a listagem de clientes afetados em um único e-mail por destinatário do tipo "agente" e "contato interno".
Quando utilizada a flag, o e-mail será enviado sempre como o "Tipo de Remente'' = "Padrão" e será habilitado no campo conteúdo apenas duas opções de tags, sendo elas: $CLIENTE_LISTA e $AREA_EMPODERA. As demais tags continuarão disponíveis quando a flag estiver desmarcada.
Incluímos também para "Regras" do tipo "envio de e-mail", a opção de tags referente aos 'Campos Customizados', ou seja, na aba "Conteúdo" será apresentada a lista de 'Campos Customizados' disponíveis da área que poderão ser copiados e inseridos nos editores para envio no e-mail.
Nesta listagem não serão apresentados os campos customizados do tipo contrato.
Ainda em Regras, para ações do tipo "Atualização > Etiquetas > Incluir", possibilitamos selecionar uma cor de etiqueta na inclusão desta. Por default a cor "azul" já é selecionada, mas poderá alterar para a cor que desejar.
Em condições de regras referente a 'Campos Customizados', do tipo "Data", ajustamos para que quando não for informado o campo, afete apenas os clientes que possuírem este campo em branco.
Nas "Condições", incluímos o campo "Predição de Churn %". Esta condição irá filtrar os clientes pelo percentual de Predição de Churn, conforme apresentado no Card do Cliente.
Resumo da Área
Continuando com os ajustes das informações dos Grupos Econômicos, incluímos os novos tipos : "Filial" , "Rateio" e também removemos a opção "Consorciada" que existia da tela de Resumo da Área.
Tela de Clientes
Na coluna referente ao IMG do Cliente, para o ícone de visualização, quando clicado será exibido o modal no modelo carrossel apresentando os valores do IMG de todos os segmentos de produtos utilizados pelo cliente.
Incluímos a informação de "Predição de Churn %" em uma nova coluna na Tela de Clientes e também no Relatório de Clientes, assim como em regras, os dados apresentados são conforme o card do "Resumo do Cliente".
Página do Cliente
Atividades e Atas
Ao ser enviado um e-mail pelo Executivo do cliente por "Atividade" ou "Ata", a partir de agora será criada uma atividade dentro do TOTVS CRM com o status de "Concluída com Sucesso", com informações referente a estes envios.
Lembrando que para esta criação no TOTVS CRM, o cliente e área devem estar devidamente cadastrados na mesma. As informações serão gravadas diretamente no TOTVS CRM e não terão qualquer alteração no Empodera.
Resumo do Cliente > NPS
Agora será possível visualizar a data e horário da resposta referente a "Pesquisa de NPS" do cliente. A informação será apresentada no detalhamento do card de NPS na "Página do Cliente > Resumo".
Whitespace
Take Rate
Agora todos os clientes serão enquadrados de acordo com o nível de "Take Rate" ideal na "Whitespace", respeitando a "Faixa de Faturamento" do cliente. Os valores serão apresentados da seguinte forma:
Vermelho = Take Rate Baixo
Amarelo = Take Rate Médio
Verde= Take Rate Alto
Ajustamos também as informações de "IMG" com o ícone de visualização, para que seja apresentada o IMG de todos os segmentos do cliente, na Whitespace Geral e Especificas.
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