Histórico da Página

01. Cenário

Cliente relata que não integrou um cancelamento de uma nota específica.

02. Apoio

Com base nos dados enviados e debug, foi identificado o motivo de não estar integrando o cancelamento para a nota específica do cliente.

Houve mudança de espécie, inicialmente entrou na tabela C20 do TAF (documentos fiscais) com o modelo 57 CONHECIMENTO DE TRANSPORTE ELETRÔNICO - CT-E (ID na tabela C01 do TAF 000030)
e no processo de exclusão constava a mesma nota, porém com outro modelo 55 NOTA FISCAL ELETRÔNICA NF-E (ID na tabela C01 do TAF 000029).

O controle de notas no TAF segue o seguinte índice: C20_FILIAL(filial), C20_INDOPE(operação), C20_CODMOD(modelo),
C20_SERIE(série), C20_SUBSER (sub-série), C20_NUMDOC(número documento), C20_DTDOC(data emissão), C20_CODPAR(código participante).

Ou seja, mesmo a nota sendo extraída corretamente no TSI com operação de cancelamento (exclusão), existe a tentativa de posicionar na chave atual desse movimento para efetivar a alteração,
nesse caso, difere da que foi incluída inicialmente no SIGATAF e falha na continuação da transação.

Se houver mudança de campos de chave o sistema irá falhar na localização, consequentemente não conseguirá alterar e nem excluir.

A chave completa do documento fiscal considera a espécie no terceiro campo do índice (“espécie” / código do modelo).

Em FIS- Acertos Fiscais - Rotina MATA900 (O campo “Espécie” só poderá ser alterado por meio da opção Alterar, e a informação da Espécie será replicada para a tela Por Item e salva nas tabelas SF3 E SFT).
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360027494872-CROSS-Segmentos-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-FIS-Acertos-Fiscais-Rotina-MATA900

Caso, seja utilizado o acerto fiscal para alterar a espécie, a recomendação é fazer a exclusão e inclusão de forma manual, devido o seguinte aviso:
"Efetuando a alteração através desta rotina, poderão ocorrer possíveis diferenças entre a tabela de Livros Fiscais e as Movimentações de Entrada
e Saída de NFs acarretando futuros erros na geração de arquivos magnéticos como SINTEGRA, GIA, etc.
Recomendamos que esta operação seja realizada excluindo as NFs e incluindo-as novamente através dos ambientes SIGATAF, SIGACOM ou SIGAFIS."

Quando efetuado um acerto manual, via acertos fiscais nem tudo será resolvido por integração e caso exista mudança de um campo da chave do documento,
nessa caso deverá ser ajustado manualmente no sistema.

CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Tela XXX
   1. Outras Ações / Ações relacionadas
      
4. Tela XXX
   1. Principais Campos e Parâmetros
      
5. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

03. TELA XXXXX

Outras Ações / Ações relacionadas

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04. TELA XXXXX

Principais Campos e Parâmetros

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