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Apresentação
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Registrar troca na rotina 383 e realizar a troca no Força de Vendas/Integradora também na rotina 383
Produto: | 203 - Cadastrar Produto, 316 - Digitar Pedido de Venda, 383 - Registrar Troca / Indenização |
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e 1303 - Devolução de cliente | |
Passo a passo: | #dica: Para registrar a troca de um pedido, após as devidas parametrizações, é necessário gerar um novo pedido de venda TV5 com o produto que o cliente receberá em troca. Depois, registrar a troca na rotina 383 e recolher a mercadoria que o cliente está devolvendo através da rotina 1303. |
O processo de troca e indenização realizada na rotina 383 é utilizado quando há a necessidade de efetuar troca por meio do |
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1. Procedimentos Iniciais
Força de Vendas. Para registrar a troca de um pedido é necessário gerar um novo pedido de venda com o produto que o cliente receberá em troca |
...
. Para isso, |
...
realize os |
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seguintes procedimentos: |
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Configurações Iniciais1) Acesse a |
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rotina 316 |
...
; |
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2) Informe |
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o Cliente |
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e pressione a tecla F10; |
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3) Na próxima tela |
...
, informe a |
...
Filial, selecione |
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o Tipo de Venda |
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5 e informe o número do pedido no |
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campo Num. Pedido TV 1, que será habilitado, conforme segue; |
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Observação: é necessário que no momento da troca, o pedido esteja na |
...
posição Montado |
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ou Liberado, não será realizado caso esteja na posição Faturado. |
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4) Acesse a |
...
1.5) Clique Manutenção de registro;
1.6) Clique o botão Pesquisar, na planilha apresentada, selecione o produto desejado com um duplo clique;
1.7) Selecione a Indenização e o Prazo Máximo Indenização do tópico 4 - Condições de Venda;
rotina 203 e clique Manutenção de registro; 5) Preencha os campos, conforme a necessidade, e clique Pesquisar; 6) Selecione o produto na planilha e clique duas vezes sobre ele, 7) Na seção 4 - Condições de Venda, preencha a Indenização e o Prazo Máximo Indenização e clique Salvar.
Observação: caso o campo Prazo Máximo Indenização não |
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esteja informado, a troca não será aceita. |
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Para registrar de troca, efetue os procedimentos a seguir.
Registrar Troca |
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Para realizar o registro de troca, realize os procedimentos abaixo:
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1) Acesse a |
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rotina 383, marque a opção Registrar Troca/Indenização de Produto e clique Próximo; |
...
 2) Marque a |
...
opção Troca de Produto |
...
e em seguida |
...
clique Próximo; |
...
3) Selecione o número |
...
do Pedido, a Filial e clique Próximo; |
...
4) Na planilha aonde serão apresentados os produtos contidos na nota, exclua os itens que não serão devolvidos, selecione a quantidade desejada e |
...
clique Próximo |
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,
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...
5) A mensagem "Processo Concluído com Sucesso |
...
!" será apresentada com os Números de Indenização, Pedido de venda referenciado, |
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o Valor da Indenização |
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e o Código do RCA. |
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Clique OK e feche a rotina. Agora |
3. Recolhendo o produto
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, será necessário recolher a mercadoria que o cliente está devolvendo. Recolher Produto1) Acesse a rotina 1303 |
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e clique o botão Novo; 2) Informe a |
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Filial; 3) Selecione o tipo de entrada como T-Troca; 4) Informe o Motivo da devolução; 5) Informe o cliente para realizar a devolução |
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; 6) A nota será apresentada na planilha para realizar a devolução; 7) Selecione a nota desejada; 8) Clique o botão Sel. Todos Itens; |
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9) Preencha os demais campos, conforme a necessidade, e clique |
...
Gravar. |
...
O processo de troca está finalizado.
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