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Índice
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Objetivo

O cadastro de produtos é obrigatório para a utilização de qualquer funcionalidade relacionada ao controle de materiais. O conceito de mão-de-obra custeada, no Sistema, também obriga a criação de produtos iniciados com sigla “MOD”, seguida do código de um centro de custos válido. É no cadastro de produtos que devem ser cadastradas as informações que definem a característica de um determinado itemambiente Gestão de Serviço possui a opção de Ordens de Serviço, em que esta tem como objetivo ser o documento que formaliza a necessidade de intervenção técnica e/ou cobrança de produtos ou serviços. Gerada automaticamente a partir do chamado técnico ou manualmente. Nas ordens de serviços, serão registrados os itens a serem levados para o pedido de Venda.
Todo processo realizado no Gestão de Serviço que sofrer intervenção técnica deverá possuir uma Ordem de Serviço. Nela é possível, solicitarmos material para o técnico, apontar suas despesas, apontar os atendimentos e realizar o agendamento dos técnicos.


Tela Demonstrativa

Demonstração de Criação de Nova Ordem de Serviço

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Campo

Descrição

Código da O.S.

Código referente a Ordem de Serviço.

O.S de Origem

Origem/Local da Ordem de Serviço.

Base de Atendimento

Código da Ordem de Serviço referente ao cliente/atendimento.

Criada por:

Pessoa que implantou a Ordem de Serviço. Por exemplo: administrador.

Situação

Status da O.S.

Prioridade

Nível de prioridade da Ordem de Serviço.

Título da O.S.

Nome designado a O.S.

Cliente/Loja

Código do cliente e loja correspondente à ordem de serviço.

Orçamento

Código da pessoa responsável pelo serviço da O.S.

Solicitante

Pessoa que solicitou a Ordem de Serviço.

Procurar Por:

Nome da pessoa que solicitou a Ordem de Serviço.

Contato

Contato da pessoa que solicitou a Ordem de Serviço.

Serviço

Tipo de serviço que será prestado. Exemplo: Manutenção preventiva, ou Troca de equipamento.

Produtos e equipamentosEquipamentos

Produtos, Equipamentos, Peças e Materiais que serão utilizados.

Observação para Técnico

Descrição da Ordem de Serviço, ou detalhe a ser informado.

Técnicos

Técnico responsável pela Ordem de Serviço.