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A central de ajuda Help fluig é destinada aos usuários finais e administradores da plataforma. Ela a quem utiliza a plataforma, administra e aos desenvolvedores. Ela apresenta links para documentações pertinentes ao conteúdo exibido na página e também permite a pesquisa pelos termos desejados. Estes links são classificados da seguinte forma: Manual de Usuário, Portal do Desenvolvedor, Perguntas Frequentes e Academy.
- O Manual de usuário contém uma visão geral de cada recurso e os passos necessários para efetuar as ações disponíveis em cada um deles, bem como explicações sobre os dados solicitados e informações relevantes sobre a utilização do recurso.
- O Portal do Desenvolvedor disponibiliza documentações técnicas e avançadas voltadas ao gerenciamento do servidor, configuração e desenvolvimento sobre a plataforma.
- O Perguntas Frequentes reúne respostas às perguntas mais frequentes realizadas pelos clientes ao time de atendimento.
- O Academy oferece treinamentos sobre a plataforma.
Os conteúdos exibidos na central de ajuda levam em consideração o A barra lateral de Ajuda do fluig apresenta links para documentações pertinentes ao conteúdo exibido na página. Os links são distribuídos entre as categorias: Manual do Usuário (Help fluig), Documentação Técnica (Portal do Desenvolvedor) e FAQs (FAQ fluig). O idioma da plataforma utilizado pelo usuário corrente também é considerado, para que os links de ajuda
Estado | ||||
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HTML |
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<a id="toggleAll" href="#" >Expandir/ocultar informações complementares. </a>
<script type="text/javascript">
var abertos = 0;
var fechados = 0;
function contador() {
abertos = 0;
fechados = 0;
jQuery(".expand-control").each( function() {
if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
fechados++;
} else {
abertos++;
}
});
}
AJS.toInit(function() {
contador();
var soma = abertos + fechados;
$("#toggleAll").html('Expandir/ocultar ' + soma + ' informações complementares.');
AJS.$('#toggleAll').click(function() {
contador();
if (abertos >= fechados) {
jQuery(".expand-control").each(
function() {
if (document.getElementById(this.id).children[0].className == "expand-control-icon icon expanded") {
jQuery(this).trigger("click");
}
}
)
} else {
jQuery(".expand-control").each(
function() {
if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
jQuery(this).trigger("click");
}
}
)
}
});
});
</script> |
Caminho básico
, dando preferência às documentações disponíveis na mesma língua. Caso o documento não esteja disponível no idioma escolhido, a versão em português será sugerida.
Acessando o portal de ajuda
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01. Acionar Configurações.
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Painel |
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A localização do menu Configurações varia de acordo com o Tema selecionado pela administração da empresa: no tema clássico, o menu está localizado no canto superior direito da página ao lado do nome de perfil do usuário e é identificado pelo ícone no tema snowflake, está posicionado no canto superior esquerdo ao lado da foto de perfil e é acessado através do ícone de Mais opções |
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02. Acionar Ajuda.
Painel | ||
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Expandir | ||
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A documentação apresentada na barra lateral será relacionada ao conteúdo exibido na página no momento em que a ajuda for acionada. |
Dica | ||
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A central de ajuda também pode ser acionada através do ícone , localizado no canto superior direito das páginas não editáveis da plataforma. |
Caminho alternativo
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, como a Central de Tarefas e o Painel de controle. |
Pesquisar documentação
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01. Informar no campo Buscar o termo de pesquisa desejado.
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title | Saiba mais |
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que deseja pesquisar.
02. A pesquisa é iniciada automaticamente
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segundos após o termo ser informado no campo de busca.
Painel |
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Também é possível iniciar a pesquisa acionando o botão identificado por uma lupa, localizado ao lado do campo Buscar. |
03. Os resultados da pesquisa serão listados abaixo da caixa de busca, classificados pelo tipo de documentação que representam.
Painel |
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Os tipos de documentação apresentados na central de ajuda são: Manual de Usuário e Portal do Desenvolvedor. |
Exibir mais resultados de pesquisa
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01. Informar no campo Buscar o termo de pesquisa desejado no campo Buscar.
02. Acionar o link Ver mais disponível abaixo dos resultados da categoria.
Expandirpanel | ||
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O link Ver mais será apresentado apenas para categorias que possuírem mais de trêsseis resultados relacionados ao termo pesquisado. Ao acionar o link, o usuárioserá direcionado paraapresentado o portal da categoria selecionada (Help fluig,: Manual de Usuário e Portal do Desenvolvedor ou FAQ fluig), ondeonde serão listados todos os conteúdos relevantesreferentes à pesquisa. |
Informações | ||
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Esta documentação é válida a partir da atualização 1.67.0 - Lake. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma. |
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