Produto:

TOTVS - Gestão de Planos de Saúde

Ocorrência:

 Por que quando um documento é modificado para vincular a guia de autorização, este abre somente a validação da cobrança e não abre a validação do pagamento no momento da glosa?

Passo a passo:

No cadastro da transação no programa Transação existe o parâmetro "Acao sob.mov.lib" que indica se o movimento poderá ter suas glosas validadas na modificação do movimento no programa Documentos Revisão Contas. Quando parametrizar que não pode validar a glosa na modificação, a glosa deverá ser validada no programa Análise de Glosa.
No seu caso, provavelmente está parametrizado na transação com o campo "Acao sob.mov.lib" = 1 - Glosa Man.Cobrança, devido a ter permitido validar a glosa para cobrança mas não ter permitido validar a glosa para pagamento.