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Pedido não aparece na rotina 931
Produto: | 931 - Emitir mapa de separação por pedido |
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Parametrização necessária
1) Acesse a rotina 131 - Permissão de acesso a dados e informe o usuário e clique F9 - Pesquisar.
2) Selecione o Agrupador Filial e marque a filial referente ao pedido.
3) Clique o botão 
.
4) Repita este processo para os agrupadores Departamento, Filial, Fornecedor, Banco, Moeda e Cobrança.
| Informações |
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Se o problema persistir exclua as permissões e inclua-as novamente. |
Consulte o pedido e a condição de venda
1) Acesse a rotina 335 - Consultar pedido de Venda e preencha os filtros conforme necessidade.
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Passo a passo: | #dica: Existem 3 tipos de soluções para testar: 1º) Na rotina 931, apague as informações preenchidas dos filtros, com exceção da caixa Qtd. Vias que deve estar com a opção Vias = 0 marcada, se o pedido ainda não tiver sido impresso. Caso contrário, marque a opção Vias > 0 e clique Pesquisar. 2º) Outro motivo poderia ser a falta de cadastro do tipo de distribuição no RCA que realizou a venda através da rotina 517-Cadastrar RCA. 3º) Verifique e libere as permissões para o usuário na rotina 131-Permitir Acesso a Dados. | |||||||||||||
Quando um pedido não for exibido na rotina 931, siga as orientações abaixo:
Caso ainda não apareça, outro motivo pode ser a falta de cadastro do tipo de distribuição no RCA que realizou a venda.
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| Informações |
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Se for do tipo 8, o pedido tipo 7 atribuído a esse pedido deve ter sido faturado. Os pedidos com condição de venda 7 e 98 não são listados na rotina 335. |
Verifique se o pedido atende aos critérios necessários
- Deve existir uma distribuição por pedido vinculada ao RCA.
- O pedido não pode ter sido conferido (na rotina 936 - Conferir separação por pedido).
- O pedido deve estar com status L ou M (posição M somente para pedidos Balcão/Balcão Reserva).
- O pedido não pode ter sido agrupado.
- A origem do pedido deve ser B - Balcão, C - Call Center, F - Força de Vendas, R - Balcão Reserva, T - TeleMarketing ou W - Web (e-Commerce).
| Informações |
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Não é possível buscar e imprimir um pedido de bonificação (deve-se buscar pelo pedido normal). |
Identifique o tipo de distribuição vinculada ao RCA
1) Acesse a rotina 517 - Cadastrar RCA, preencha os filtros conforme necessidade e clique Pesquisar.
2) Selecione o RCA desejado e clique Editar.
3) Na tela Editando registro identifique o código preenchido no campo Distribuição.
4) Acesse a rotina 555 - Cadastrar Distribuição, informe o Código identificado na rotina 517 e clique Pesquisar.
5) Selecione o RCA desejado e clique Editar.
6) Na caixa Tipo Separação verifique a opção marcada, P - Separação por Pedido ou R - Separação por Rua.
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Configure a rotina 931
1) Acesse a rotina 931 - Emitir mapa de separação por pedido e selecione a aba Filtros de pesquisa, sub-aba Principais.
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Se ainda assim os pedidos não forem apresentados, verifique e libere as permissões de acesso para o usuário:
Realizadas cada uma dessas etapas, retorne à rotina 931 e refaça a pesquisa, pois os pedidos serão apresentados! |
| HTML |
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