Registrar Troca de Produto, refere-se a recolher produtos no cliente e gerar pedido bonificado.
Parametrização Básica: 1. Acesse a rotina 316 – Digitar Pedido de Venda: digite o pedido de venda (bonificado). É obrigatório associar a indenização a um novo pedido de venda para o cliente aproveitar o frete, ou seja, já que será encaminhado um determinado pedido para o cliente, a entrega será aproveitada para realizar o recolhimento dos itens de troca/indenização; 2. Acesse a rotina 203 – Cadastrar Produto: cadastre o %Indeniz. Produto. Caso este percentual não seja informado na rotina 203, o mesmo deverá ser informado na própria 383. Portanto, deverá ser igual ou menor que o cadastrado na rotina 203 e maior que zero. Esse percentual informado é o equivalente ao que será lançado em crédito para o cliente; 3. Parametrizar na rotina 132 – Parâmetros da Presidência a opção 2369 - Perc. Máximo de Indenização do pedido.
Na rotina 383: 1. Selecione a opção Registrar Troca/Indenização de Produto na tela principal e clique o botão Próximo; 2. Selecione a opção Troca de Produto e clique o botão Próximo; 3. Informe/pesquise o número do Pedido; 4. Informe/selecione a Filial e clique em Próximo; 5. Clicar o botão "+" ou "Insert" ou "Seta para baixo" do teclado, para inserir o itens da troca; 6. Informe ou pesquise o Código na planilha; 7. Informe a coluna Qt.(quantidade) na planilha e clique o botão Próximo. Eexibida a mensagem: Confirma gravação?. Ao clicar em Sim, é exibida a mensagem na tela seguinte: "Processo Concluído com Sucesso!". Ao gravar uma indenização é gerado um crédito para o cliente no valor da indenização que será abatido das contas a receber gerado ao faturar o pedido. Observações: - Caso o valor da troca seja menor que o valor do pedido bonificado associado, é exibida a mensagem: ´´Valor da troca não pode ser menor que o valor do pedido bonificado associado.``;
- Caso o tipo da operação seja Troca e o valor total seja menor que o valor do pedido de bonificação associado, é exibida a mensagem: ´´Valor da Troca não pode ser menor que o valor do pedido bonificação associado.``;
- Para operações do tipo Troca o valor total dos produtos incluídos na troca deverá ser maior ou igual ao valor do pedido de bonificação associado à troca. O usuário poderá alterar ou excluir uma Troca / Indenização, desde que o pedido associado a esta não tenha sido faturado e que a troca / indenização não tenha sido devolvida ou excluída.
Finalização do Processo de Troca: Ao finalizar o processo de troca na rotina 383, será necessário: 1. Montar o carregamento (Rotina 901 – Montar Carga); 2. Associar a indenização a um carregamento na própria rotina 383 opção Associar a Troca/Indenização a um carregamento; 3. Emitir romaneio de troca (384 – Emitir Acompanhamento de Indenizações) para o carregamento; 4. Recolher produtos no cliente conforme romaneio; 5. Realizar a devolução dos produtos recolhidos na rotina 1303 – Devolução de cliente (Tipo T), onde não é gerado crédito para o cliente no valor da indenização realizada e o processo de indenização é finalizado. | 