Versões comparadas

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Descrição:

A tecnologia digital transformou profundamente a maneira como as pessoas se relacionam, se divertem, consomem conteúdos e compram produtos e serviços. Isso tem obrigado as empresas a se reinventar, investindo em sistemas tecnológicos para gerenciar os mais diferentes processos operacionais e administrativos. Nesse novo cenário, a conexão digital não é mais uma escolha, e sim, uma questão de sobrevivência.

Isso tem levado as empresas a investir cada vez mais em sistemas, ferramentas e plataformas digitais. Com o tempo, no entanto, isso leva as organizações a lidar com um novo desafio: fazer com que todos esses sistemas funcionem de forma integrada, conversando entre si, compartilhando dados de forma automatizada. Não seria bom que isso pudesse acontecer sem a necessidade de integrações caras e trabalhosas, com mudanças de interface nos sistemas? Pois o TOTVS Conector veio justamente para garantir que seus sistemas funcionem de maneira integrada, sem customizações.

O TOTVS CRM é uma solução para os processos de negócios que apoiam no relacionamento com seus clientes e na geração de vendas.

O TOTVS ERP Protheus é uma solução de gestão empresarial que conduz os processos e dados transacionais de todos os departamentos de sua empresa, inclusive comercial.


Dica

Veja se a sua Versão do ERP é compatível para implementar a integração.

Versões Mínimas:

Protheus - Recomendamos o uso da Release Vigente ou conforme ciclo de vida do ERP https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/ciclodevidacalendarios (Mais informações e atualizações necessárias, clique aqui)

Datasul - 1.12.29 recomendado 1.12.31 (Mais informações e atualizações necessárias, clique aqui)

GPS - 12.1.33.4 recomendado (Mais informações e atualizações necessárias, clique aqui)

RM - 12.1.33 ou superior. (Mais informações e atualizações necessárias, clique aqui)

Aviso

Pontos de Atenção:

  • A integração do Connector foi desenvolvida para trabalhar com a integração de 1 para 1, um Grupo de Empresa do Protheus para um ambiente do TOTVSCRM. Caso o cliente tenha mais de um Grupo de Empresa no Protheus tem as seguintes alternativas:

       1) Fazer o uso do modelo de gestão de empresas, onde irá migrar todos os seus grupos de empresa para um único grupo de empresas, permitindo a integração com o TOTVSCRM de todos os dados do Protheus para um único ambiente do TOTVSCRM. Segue abaixo um exemplo de modelo da estrutura com Grupos de Empresa separados e após a migração para o Gestão de Empresas como ficará:

Exemplo:

Image Added

Obs.: Para maiores informações sobre a utilização da estrutura de “gestão de empresas” do ERP Protheus clique aqui


       2) Caso o cliente utilize o grupo de empresas sem o módulo de "gestão de empresas" (ERP Protheus) ativado, será necessário duplicar o investimento das licenças (ambiente) do Connector e das licenças (ambiente) do TOTVSCRM, pois para cada grupo de empresa do Protheus será necessário um ambiente do Connector e TOTVSCRM, ficando os dados separados no Connector e no TOTVSCRM por ambientes.


  • Após iniciadas as cargas de integração via Connector, não se deve mais alterar as estruturas de tabela (compartilhada/exclusiva), pois com está mudança vai ocorrer uma alteração do Id único do registro que é usado na integração.

Exemplo:

Integração do cadastro de Produto:

            Id único com a tabela Compartilhada: 01||000001 (Grupo de Empresa | Filial |Código do Produto)

            Id único com a tabela Exclusiva: 01|01|000001 (Grupo de Empresa | Filial | Código do Produto)

Com a mudança no compartilhamento da tabela tem uma mudança do Id único do Produto onde vai interferir em todas as cargas que dependem de produto, como tabela de preço e pedido de venda, sendo assim a integração não irá mais encontrar este registro. Caso aconteça a mudança será necessário limpar a carga de produto e todas as relacionadas e refazer as mesmas.


  • Replicação de base de produção para homologação. Caso a integração esteja sendo feita primeiramente em homologação para testes, deve se ter cuidado nessa replicação de base, pois na base de homologação estará feita todas as configurações para integração via Connector e produção ainda não, com a replicação perderia todas as configurações e processos já executados sendo necessário refazer todas as configurações.


Informações

Abaixo as Entidades (Tabelas e Campos) integradas no modelo padrão.

Aviso: Ao clicar na rotina destacada na tabela abaixo, terá acesso ao detalhamento do Fluxo e os campos integrados.

Entidade

Protheus

Datasul

RM

...

Entidade

...

Protheus

...

Empresa/FilialAPCFG230-

...


Estabelecimento

-CD0403
Unidade de MedidaQIEA030CD0203EstUndData
Grupo de ProdutoMATA035-

...

EstTb2Data
Grupo de

...

Estoque-CD0201
TransportadoraMATA050CD0402
Condição de PagamentoMATA360CD0404

...

MovCPgData
VendedorMATA040-MovVenData
Representante-CD0708
Produto/ItemMATA010CD0204
ClienteMATA030CD0704EstPrdCfoDataBR
Tabela de Preço/Itens TabelaOMSA010CD1508 / CD1508B
Pedido de VendaMATA410PD4000

...

...


Sistemas - Detalhes da integração por ERP:

1

...

- Protheus – TOTVS CRM

2

...

- Datasul – TOTVS CRM

3 - RM - TOTVS CRM

4 - GPS - TOTVS CRM