Histórico da Página
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Objetivo
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Permitir O objetivo deste guia é mostrar como o TOTVS Fluig Plataforma permite a contingência de acesso ao Fluigà plataforma. Trata-se de um recurso para tolerância de 7 dias de acesso ao Fluig quando à plataforma quando servidor de licenças estiver inoperante. Dessa forma o cliente poderá utilizar o produto a plataforma sem ser impactado durante os 7 dias a partir da primeira constatação de queda do servidor. O usuário administrador deve ser notificado da instabilidade e o responsável pela instalação do produto, dentro dos 7 dias deve ser adicionado acionado para solucionar o incidente.
Pré-requisitos
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Para que se tenha uma compreensão completa destas informações, alguns conhecimentos são considerados pré-requisitos, entre eles:
- Visão geral sobre a plataforma
- Visão geral sobre o Licenciamento da plataforma
Como funciona?
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- O usuário final terá uma tolerância de 7 dias para acesso ao Fluigà plataforma, mesmo que o servidor de licenças esteja inoperante.
- Quando o Servidor de Licenças estiver inoperante, os usuários administradores serão notificados pela indisponibilidade via e-mail e alerta do Fluig., alerta da plataforma e modal ao executar o login. Mensagens conforme imagens abaixo:
Mensagens |
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Modal ao efetuar o login - Mensagem de estabilização do Servidor de Licenças
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Modal ao efetuar o login - Mensagem de instabilidade do Servidor de Licenças
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E-mail de notificação de instabilização do Servidor de Licenças
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E-mail de notificação de estabilização do Servidor de Licenças
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Alertas na central de notificações
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- O recurso utilizado para manter e armazenar o estado de licenças é o Cache do Fluigcache da plataforma.
- Enquanto o servidor de licenças estiver inoperante, o usuário poderá utilizar as funcionalidades do produto os recursos da plataforma normalmente, inclusive aquelas que executam consultas diretas ao Servidor de Licenças.Após a estabilização do servidor de licenças, o último estado de Servidor de Licenças registrado no Cache.
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| Informações | ||
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Os controle controles das informações de acesso como expiração do acesso, usuários administradores já notificados pelo incidente, estado atual do servidor de licenças, ficam registradas registrados por empresa e não por instalação do Fluigda plataforma. Dessa forma uma instalação que possui mais de uma empresa cadastrada, terá controles de acesso e expirações específicas por empresa. |
| Nota | ||
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Caso o servidor de aplicação e de cache sofram queda, o estado das licenças no cache será perdido e o período de tolerância de acesso ao produto será apagado. Com isso será solicitada uma chave de acesso ou será permitido acesso pelo modo DEMO. Caso o servidor de licenças não seja estabilizado em 7 dias após a primeira queda, o cliente visualizará mensagem de erro ao tentar se autenticar no Fluig e na plataforma e será direcionado para o modo DEMO ou para a chave de acesso. |
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