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01. DADOS GERAIS

Produto:	TOTVS Varejo Franquias e Redes
Linha de Produto:	Franquias e Redes
Segmento:	Varejo
Módulo:	Totvs PDV Omnishop
Função:	Pedido de venda
País:	Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :	DVARLIVEPDV-27570

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Nos teste com a versão do regressivo, percebi que ao tentar cadastrar um novo cliente com o mesmo CPF de algum cliente que já consta na base, ele da update no cliente antigo com os dados do cliente novo, segue vídeo com o cenário:

https://drive.google.com/file/d/1ZHs3rGxPVUrmdy0Ap06Cf47MVVMAFJ_K/view?usp=sharing

Podemos pensar na melhorias abaixo:

Dar a mensagem que o cliente já existe no momento de incluir o CPF?
Informar ao cliente na tela que esta sendo feito uma alteração do cadastro do cliente?
O conceito deve ser o mesmo no desktop e mobile.
Essa opção deve funcionar quando o fidelidade não está ativo.

03. SOLUÇÃO

Após reunião foi definido que o comportamento da tela será da seguinte forma:

Ao inicializar a tela para cadastro de cliente, apenas o campo de cpf/cnpj deverá estar habilitado para edição.

Quando o usuário informar um cpf/cnpj valido e o foco for retirado do campo (tab/enter/clique) o PDV deverá realizar a pesquisa para verificar se já temos um cadastrado com o cpf/cnpj informado.

validar cpf/cnpj e em caso de inconsistência, apresentar o alerta em vermelho abaixo do campo

Caso exista, o PDV deverá apresentar todos os campos preenchidos e aberto para edição

Caso não exista, o PDV deverá apresentar todos os campos vazios e aberto para edição

03. SOLUÇÃO

-Ao clicar em novo cliente a tela abre com os campos bloqueados, apenas o campo de CPF está editável.
-Ao inserir um CPF é realizada uma consulta de cliente.
-Após a consulta:

Cenário 1:
Cliente já cadastrado:

...

Formulário é preenchido com os dados do cliente para que seja feito a edição.

Cenário 2:
Cliente não cadastrado: Os campos ficam abertos para edição e o foco vai para o campo NOME.

Obs.: Nas duas plataformas (Android e Windows)