Histórico da Página
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Objetivo
É permitido o agendamento das datas de alocação de cada atendente. A alocação pode ser dia a dia, pela digitação dos campos nessa rotina, ou automática, pela rotina de geração de Schedule.
Permite agendamentos de eventos não diretamente relacionados às ordens de serviço, como por exemplo, vistoria técnica.
| Informações | ||
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A alocação automática de atendentes considera os campos Região, Prioridade e Tempo Padrão do Cadastro de Cliente, o Cadastro de Habilidade e o Cadastro de Produto X Ocorrência. |
| Informações | ||
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É possível exibir as vistorias técnicas na alocação de Gantt com a opção de consultar só as ordens de serviço, só as vistorias ou ambos. |
Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
| Deck of Cards | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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Campo: | Descrição | |||
| Atendente | Preenchimento automático e/ou pressione F3 para selecionar o código do atendente. Exemplo: 00000000002TEC | |||
Data Inicial Data Inicial | Informe a data inicial da alocação. Exemplo: 13/06/2016 | |||
Hora Inicial | Hora Informe a hora Inicial da alocação. Exemplo: 09:00 | |||
| Data Final | Data Final Informe a data final da alocação. Exemplo: 13/06/2016 | |||
| Hora Final | Hora Final da AlocaçãoInforme a hora final da alocação. Exemplo: 17:00 | |||
| Sacramentado | Alocação Informe se a alocação está sacramentada. Exemplo: S - Sim N - Não | |||
| Compareceu | Comparecimento Informe o comparecimento do atendente no cliente. Exemplo: S - Sim N - Não | |||
| Cód. Entidade | Entidade do AgendamentoPressione F3 e selecione o código da entidade. Exemplo: AB6 - Ordens de Serviço AB7 - Itens de Ordens de Serviço AAT - Vistoria Técnica | |||
| Agendamento | Pressione F3 e selecione o código do agendamento relacionado a entidade. Exemplo: 000001 | |||
| Cód. Agenda | Preenchido automaticamente. Exemplo: 000001 | |||
| Ativa ? | Indica se agenda está ativa. Exemplo: 1-Sim 2-Não | |||
| Alterada ? | Local | Indica se a agenda teve alteração. Exemplo: 1-Sim 2-Não |
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