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<style> h1#title-text { display: none!important; } #breadcrumb-section :not(.aui-button,.aui-dialog2-header-close) { color: #0897E9 !important; } h1#title-overlay { position: absolute; top: 35%; left: 50%; transform: translate(-50%, -50%); font-size: 32px; font-weight: bold; color: #67DFEB; /* Cor do texto */ z-index: 999; text-align: center; </style> <div style="position: relative;"> <img src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/831836705/capa-final.png?version=1&modificationDate=1710524198425&api=v2" width="100%" alt="Título H1"> <h1 id="title-overlay">Perguntas frequentes</h1> </div> |
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<style> summary { font-size: 17px; background-color: #fff; padding: 1.1rem 0rem; font-weight: 300; outline: none; border-radius: 0.25rem; text-align: left; cursor: pointer; position: relative; padding-left: 8px; border-color: #f7f7f7; border-bottom-style: solid; } details[open] summary ~ * { animation: sweep .5s ease-in-out; } @keyframes sweep { 0% {opacity: 0; margin-top: -10px} 100% {opacity: 1; margin-top: 0px} } details > summary::after { position: absolute; content: "+"; right: 20px; color: #0a97e8; /* Cor do sinal de adição (azul) */ background: transparent; /* Fundo transparente */ } details[open] > summary::after { position: absolute; content: "-"; right: 20px; color: #0a97e8; /* Cor do sinal de adição (azul) */ background: transparent; /* Fundo transparente */ } details > summary::-webkit-details-marker { display: none; } summary:hover { color: #0a97e8!important; border-color: #c6c6c6!important; transition: 0.3s; } .conteudo { margin-bottom: 24px !important; padding: 16px 16px !important; border-style: solid!important; border-radius: 1px 1px 8px 8px!important; border-color: #f7f7f7!important; border-top-width: 0px!important; text-align: left; /* Alinhamento do texto à esquerda */ } </style> <main> <!-- detalhes omitidos para brevidade --> </main> <style> details > summary::after { margin: 0 auto!important; position: absolute!important; content: "+"!important; right: 20px!important; font-size: 29px!important; margin-top: -10px!important; font-weight: 100!important; } summary { details[open] summary ~ * { animation: sweep .5s ease-in-out; } summary:hover { background: #ededed!important; } details[open] > summary { border-color: #f7f7f7!important; } details[open] > summary::after { background: #000!important; } } </style> <main> <details> <summary class="colorana">Quando a versão será lançada?</summary> <div class="conteudo"> <p>Será liberado na versão 2407.35 do ERP Winthor conforme calendário de versão.</p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> O que deve fazer para começar a utilizar a nova rotina?</summary> <div class="conteudo"> <p>Basta atualizar a rotina “203 - Cadastrar Produto” para a versão 2407.35 e executar as dependências necessárias.</p> </div> </details> <details> <summary class="colorana">Todas as rotinas de cadastro serão migradas para a nova versão?</summary> <div class="conteudo"> <p>Inicialmente as rotina abaixo serão migradas, mas progressivamente migraremos mais rotinas do Winthor:<br> 202Cadastrar 202 Fornecedor203Cadastro- deCadastrar Produto204CadastroFornecedor de<br> Unidade213Cadastrar203 princípio- ativo214CadastrarCadastro múltiplosde códigosProduto de<br> barras222Cadastrar Comissão204 por- Classe230CadastroCadastro de BancosUnidade do<br> fornecedor232Cadastrar Cor233Cadastrar213 contatos- doCadastrar fornecedor519Cadastrarprincípio Região524Cadastrarativo Caixa<br> / Banco549Cadastrar214 Categoria559Cadastrar- LinhaCadastrar de Produtos564Cadastrar marca produto569Cadastrar Sub-Categoria571Cadastrar Seção578Cadastrar motivo de não compra3312Cadastrar Contatos Clientes/Sócios3314Cadastrar Tabela de Preço Utilizada Pelo Cliente3321Cadastrar Sazonalidade de Limite de Créd3324Cadastrar endereço de entrega3326Cadastro de Sub-Marcas de produto3328Cadastrar tributos por NCM/Filial3329Cadastro de tipos de bonificações3333Tipos de Controle de Venda de Produtos3334Tipos Cliente Med. com Controle de Venda3363Cadastro de inservível3364Cadastro de rota de inservível4005Cadastro de código CNAE</p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> Existe alguma documentação de apoio?</summary> <div class="conteudo"> <p>Construímos uma extensa documentação com TDN e vídeos, disponível no link abaixo:<br> link do tdn. </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> Tenho campos customizados, como ele fica na nova rotina? </summary> <div class="conteudo"> <p> 5.1 - Campos customizados que já existiam na rotina, continuarão sendo exibidos, mas ficarão nas abas que mapeamos internamente.<br> 5.2 - Campos customizados criados pelo cliente, serão direcionados para uma nova aba Customizados que ficará ao final do cadastro.<br> </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> Como manteremos a consistência dos campos após o lançamento<br> da versão? </summary> <div class="conteudo"> <p>Cada Squad será responsável por validar e avaliar a criação novos campos em suas rotinas, com isso é altamente indicado que cada time valide novos campos e abas criadas para manter a consistência da rotina. múltiplos códigos de barras <br> 222 - Cadastrar Comissão por Classe <br> 230 - Cadastro de Bancos do fornecedor <br> 232 - Cadastrar Cor <br> 233 - Cadastrar contatos do fornecedor <br> 519 - Cadastrar Região <br> 524 - Cadastrar Caixa / Banco <br> 549 - Cadastrar Categoria <br> 559 - Cadastrar Linha de Produtos <br> 564 - Cadastrar marca produto <br> 569 - Cadastrar Sub-Categoria <br> 571 - Cadastrar Seção <br> 578 - Cadastrar motivo de não compra <br> 3312 - Cadastrar Contatos Clientes/Sócios <br> 3314 - Cadastrar Tabela de Preço Utilizada Pelo Cliente <br> 3321 - Cadastrar Sazonalidade de Limite de Créd <br> 3324 - Cadastrar endereço de entrega <br> 3326 - Cadastro de Sub-Marcas de produto3328Cadastrar tributos por NCM/Filial 3329 - Cadastro de tipos de bonificações <br> 3333 - Tipos de Controle de Venda de Produtos <br> 3334 - Tipos Cliente Med. com Controle de Venda <br> 3363 - Cadastro de inservível <br> 3364 - Cadastro de rota de inservível <br> 4005 - Cadastro de código CNAE <br> </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana">Vou> pagarExiste aalguma maisdocumentação pelo uso da rotinade apoio?</summary> <div class="conteudo"> <p>Não<p>Construímos seráuma cobradoextensa nadadocumentação pelocom usoTDN dae rotinavídeos, bastadisponível atualizá-lano elink elaabaixo: substituirá a rotina padrão.</p> </div> </details> <br> https://tdn.totvs.com/display/PCS/Tutorial+Cadastros-+FAQ+-+Novo+Processo+de+Cadastros<br> </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> VouTenho ganharcampos o treinamento?</summary> <div classcustomizados, como ele fica na nova rotina? </summary> <div class="conteudo"> <p>Faremos<p> um5.1 Webinar- paraCampos capacitarcustomizados os clientes, que serájá disponibilizadoexistiam nona Youtuberotina, alémcontinuarão dissosendo preparamosexibidos, umamas extensaficarão documentaçãonas deabas treinamentos disponibilizada no link abaixo:<br> link do tdn que mapeamos internamente.<br> 5.2 - Campos customizados criados pelo cliente, serão direcionados para uma nova aba Customizados que ficará ao final do cadastro.<br> </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana">Teremos> algumas alterações no processoComo manteremos a consistência dos campos após o lançamento<br> da CSversão? </summary> <div class="conteudo"> <p>Estrutura<p>Cada daSquad CS será aresponsável mesma,por nãovalidar teremos alteração.</p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> Posso voltar para a versão anterior?</summary> <div class="conteudo"> <p> Sim, a versão 2401.34 permanecerá a versão antiga da rotina e pode ser utilizada normalmente, mas essa versão só terá suporte até janeiro/25, após essa data ela poderá ser utilizada normalmente, mas não terá suporte nem manutenção. e avaliar a criação novos campos em suas rotinas, com isso é altamente indicado que cada time valide novos campos e abas criadas para manter a consistência da rotina. </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana">Vou pagar a mais pelo uso da rotina?</summary> <div class="conteudo"> <p>Não será cobrado nada pelo uso da rotina, basta atualizá-la e ela substituirá a rotina padrão.</p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> SouVou obrigadoganhar a usar a nova versãoo treinamento?</summary> <div class="conteudo"> <p>As<p>Faremos evoluçõesum lançadasWebinar serãopara disponibilizadascapacitar aos partirclientes, daque versão 2407.35, até janeiro de 25 a versão anterior continuará disponível, mas após essa data a versão anterior de cadastros não terá mais manutenção e suporte.será disponibilizado no Youtube, além disso preparamos uma extensa documentação de treinamentos disponibilizada no link abaixo:<br> https://tdn.totvs.com/display/PCS/Tutorial+Cadastros-+FAQ+-+Novo+Processo+de+Cadastros </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana">>Teremos Quaisalgumas atalhosalterações ano rotinaprocesso possui? São os mesmos do cadastro antigo?da CS? </summary> <div class="conteudo"> <p>Alguns<p>Estrutura atalhosda foramCS alteradosserá ea estãomesma, todosnão explicados no documento em anexo. <br> link do tdn. teremos alteração.</p> </div> </details> <details> <summary class="colorana">As> configuraçõesPosso davoltar rotinapara 530a permaneceramversão iguaisanterior?</summary> <div class="conteudo"> <p> <p>SimSim, não criamos nem descontinuamos nenhuma permissão existente e ela mantiveram o mesmo comportamento existente do cadastro antigo.</p> </ a versão 2401.34 permanecerá a versão antiga da rotina e pode ser utilizada normalmente, mas essa versão só terá suporte até janeiro/25, após essa data ela poderá ser utilizada normalmente, mas não terá suporte nem manutenção. </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> EmSou casoobrigado dea dúvidasusar doa Cliente como eu atendo o clientenova versão?</summary> <div class="conteudo"> <p>As evoluções lançadas serão disponibilizadas <p>Todoa suportepartir seráda capacitado para o atendimentoversão 2407.35, alématé dissojaneiro estamosde disponibilizando25 umaa extensaversão documentaçãoanterior de uso com vídeos e pílulas do produto no link abaixo<br> link do tdn. </p> </div> </details> <details> continuará disponível, mas após essa data a versão anterior de cadastros não terá mais manutenção e suporte.</p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> Quais Souatalhos TOTVERa comorotina ficareipossui? sabendoSão oos quemesmos ado novacadastro rotina fazantigo?</summary> <div class="conteudo"> <p>Alguns atalhos foram alterados e <p>Todasestão astodos equipesexplicados (Suporte, produto, implantação e Comercial) terão treinamentos direcionados e gravados, além disso o processo está extensamente documentado no link: <br> <a href="https://drive.google.com/drive/folders/1s_HNC7lEbD-ttVydqNFqzCKK4ImZbO9T">Pasta - Google Drive</a> </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana">Sou TOTVER do time de Atendimento, participei dos treinamentos, li os documentos mas ainda tenho dúvidas,<br> o que faço?</summary> <div class="conteudo"> <p>Procure o seu IE, caso ele não saiba responder a dúvida estaremos mantendo um grupo no chat do Meet com ele para remoção de dúvidas de negócio.<br> (O Grupo será criado pelo Fernando Carreiro Almeida Soares no período do lançamento) </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> Sou TOTVER do time de Produto, participei dos treinamentos, li os documentos mas ainda tenho dúvidas,<br> o que faço? </summary> <div class="conteudo"> <p>As squads envolvidas terão pontos focais para retiradas de dúvidas, e caso não seja suficiente, será criado um grupo no meet para remoção de impedimentos.<br> (O Grupo será criado pelo Fernando Carreiro Almeida Soares no período do lançamento)</p> </div> </details> <details> <summary class="colorana"> Identificamos erros na rotina migrada, quem procederá com as correções? </summary> <div class="conteudo"> <p>8.1. Caso seja identificado que o erro está na rotina a própria equipe dona da rotina fará a correção<br> 8.2. Caso seja identificado que o erro está no componente de cadastro direcionar a issue para o projeto DENGWTNG e alinhar com o Responsável (Rafael Soares). </p> </div> </details>no documento em anexo. <br> https://tdn.totvs.com/display/PCS/2.8+-+Principais+Atalhos </p> </div> </details> <details> <summary class="colorana">As configurações da rotina 530 permaneceram iguais?</summary> <div class="conteudo"> <p>Sim, não criamos nem descontinuamos nenhuma permissão existente e ela mantiveram o mesmo comportamento existente do cadastro antigo.</p> </div> </details> </main> <style> details > summary::after { margin-bottom: 0 auto!important; position: absolute!important; content: "+"!important; right: 20px!important; font-size: 29px!important; margin-top: -10px!important; font-weight: 100!important; summary { details[open] summary ~ * { animation: sweep .5s ease-in-out; } summary:hover { background: #ededed!important; } } </style> |
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