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05.MENSAGEM DE ALERTA NO BACKOFFICE

Ao efetuar o login no BackOffice  no BackOffice, se for identificado que as licenças consumidas do TCODE estiverem com as licenças excedidas. Será, será demonstrada uma mensagem no BackOffice alertando sobre essa situação. A mensagem também tem um link para essa documentação. Esta mensagem será demonstrada enquanto o número de licenças consumidas for maior que o número de licenças contratadas. Assim que as licenças forem ajustadas a mensagem não será mais demonstrada.  A mensagem será demonstrada para os usuários que são do tipo "Tenant Admin" .

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• Não terão NSR gerado,
• Não constarão na consulta de marcações do BackOffice.
• Não estarão disponíveis para consumo pelo integração com automação de ponto do ERP
• Não estarão disponíveis para  ou para geração do arquivo AFD.

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Abaixo o fluxo do bloqueio que irá ocorrer:

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09.INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Temos ações em paralelo que irãoAbaixo elencamos algumas recomendações e informações sobre o processo de Consumo de Licenças: 

• Sugerimos que os responsáveis pela gestão das licenças do Clock in possuam um usuário com perfil Tenant Admin e estes acessem o Backoffice ao menos uma vez por semana para terem avaliarem as licenças consumidas e/ou excedidas.

• Caso o ESN já tenha entrado em contato, é importante que o ajuste de contrato seja realizado o mais breve possível, evitando assim o Stop Processing por CPF

• A margem de uso foi estabelecida para que os clientes tenham tempo de ajustar seus contratos. Assim, quando o aviso estiver visível no ambiente entre em contato, o mais breve possível, com seu ESN ou com nosso atendimento

• O início de verificação da quantidade de licenças contratadas x consumidas se dará entre a segunda quinzena de Julho e o mês de Agosto, de forma gradual para todos os clientes Clock In

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