Nosso objetivo é ajudá-lo a vencer desafios e melhorar continuamente. Para isso, revolucionamos nosso método de transferência de conhecimento durante a implantação de nossos sistemas. Abaixo você encontra os conteúdos de treinamento elaborados para garantir o seu go-live. Basta clicar no link correspondente na coluna "Link" Os vídeos de capacitação PRÉ GO LIVE contemplam explicações das principais rotinas operacionais dos módulos que integram a solução TOTVS Hotelaria e visam otimizar e reduzir a curva de aprendizado do processo de implantação do sistema. Clique no símbolo da coluna "Link", para acessá-los.
TOTVS Hotelaria PMS
PÚBLICO ALVOCONTEÚDO PROGRAMÁTICO | CARGA HORÁRIA | LINK | PESQUISA DE SATISFAÇÃO
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THEX PMS - CADASTROS |
Colaboradores em processo de implantação; responsáveis por inserção e manutenção de cadastros do módulo. | - Apresentação geral do módulo
- Gestão do hotel: gestão de usuário, políticas do hotel, tipo de UH, UH, tipo de hóspede e status da governança
- Gestão de rede: motivos, segmentos, origem, categoria de cliente e cliente
- Tipo de lançamento: grupo de serviços, serviço e taxas
- Formas de pagamento
- Gestão de receita: pensão, inserir tarifa base, acordo comercial, configuração de pensão e nível tarifário
| 1h e 40 Min | | |
THEX PMS - OPERAÇÃO - RESERVAS |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção. | - Home
- Disponibilidade
- Resumo da reserva
- Rooming List
- Consulta geral
- Fast Check-in
- Lançamento de depósito antecipado
| 1h | | |
THEX PMS - OPERAÇÃO - RECEPÇÃO |
| - Home
- Consulta Geral
- Check-in
- Ficha de hóspede
- Entrada de Hóspede
- Walk-in
- Ações em reservas com estada do check-in
- Mudança de hóspede
- Operação de caixa
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Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção. | 1h e 40 Min | | |
THEX PMS - OPERAÇÃO - GOVERNANÇA |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção.- Consulta governança
- Associar UH
- Achados e perdidos
- Empréstimo de objeto
| 30 Min | | |
TOTVS Hotelaria POS
PÚBLICO ALVOCONTEÚDO PROGRAMÁTICO | CARGA HORÁRIA | LINK | PESQUISA DE SATISFAÇÃO |
THEX POS - CADASTROS |
Colaboradores em processo de implantação; responsáveis por inserção e manutenção de cadastros do módulo.- Usuários
- PDV
- Mesa
- Grupo de produtos
- Produtos
- Modificadores
- Ficha técnica
- Motivos de cancelamento de cupom
- Forma de pagamento
| 1h | | |
THEX POS - OPERAÇÃO |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção.- Seleção de ponto de venda
- Abertura de caixa
- Lançamento em mesa ou UH
- Operações de Lançamento
- Envio do pedido
- Edição do pedido: transferir, desconto de itens e cancelar
- Imprimir extrato
- Pagamento: formas de pagamento, desconto de conta, rateio de conta, CPF na nota, emissão de DANFE, cancelamento de notas fiscais e fechamento de caixa
| 1h | | |
TOTVS Frontoffice Eventos
PÚBLICO ALVOCONTEÚDO PROGRAMÁTICO | CARGA HORÁRIA | LINK | PESQUISA DE SATISFAÇÃO |
EVENTOS - CADASTROS |
Colaboradores em processo de implantação; responsáveis por inserção e manutenção de cadastros do módulo. | - Arrumação
- Salões
- Perfil de participantes
- Grupo de serviço
- Serviços
- Tipo de evento
- Modelo de evento
- Equipamentos
| 30 Min | | |
EVENTOS - OPERAÇÃO |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção. | - Reserva de evento
- Consulta de evento
- Geração de documento
- Check in evento
- Operação de caixa
- Liberar Salão
- Auditoria de evento
- Relatório BI gerenciais
| 30 Min | | |
TOTVS Backoffice Linha HOTAL
PÚBLICO ALVOCONTEÚDO PROGRAMÁTICO | CARGA HORÁRIA |
LINK | PESQUISA DE SATISFAÇÃO |
GLOBALCM - CADASTROS - USUÁRIOS |
E Colaboradores em processo de implantação; responsáveis por inserção e manutenção de cadastros do módulo.- Grupos: manutenção de grupos de usuários, autorização por hotel - grupo
- Usuários: manutenção de usuários do sistema, autorização por hotel - usuário
- Outros: fuso horário, alteração de senha
- Estrutura Operacional: centro de custo
- Pessoa: usuários por centro de custo
| 54 min | | |
CONTABILIDADE - CADASTROS |
Colaboradores em processo de implantação; responsáveis por inserção e manutenção de cadastros do módulo.- Plano de Contas: qualificação de planos, contas contábeis, subconta/auxiliar
- Saldo: saldo anterior, conferência de saldos iniciais
- Históricos: histórico padrão
- Baseline: histórico padrão, saldo anterior, contas contábeis
| 48 min | | |
ALMOXARIFADO |
E Colaboradores em processo de implantação; responsáveis por inserção e manutenção de cadastros do módulo.- Almoxarifado: unidade de custeio,novo almoxarifado,usuários por almoxarifado,transferência entre almoxarifados
- Produtos: grupo de produto,usuários por grupos de produto,insumos, saldo inicial
- Outros: custos agregados,tipo de Perda,motivo de devolução de nota fiscal
- Compras: compradores
| 1 h 34 min | | |
MÓDULOS FINANCEIROS - CADASTROS |
| - Tipos de Recebimento e Desembolso
- Alteradores: tipos de alteradores a receber e a pagar
- Dados Bancários: banco, agência, contas bancárias/caixa, contas bancárias/caixa x forma de pagamento e contas bancárias/caixa x tipo de cobrança
- Tipos de Documento a Receber e a Pagar
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Colaboradores em processo de implantação; responsáveis por inserção e manutenção de cadastros do módulo. | 31 min | | |
GLOBALCM - CADASTROS - CLIENTES E FORNECEDORES |
| - Clientes: tipo de clientes, clientes
- Fornecedores: ramo de fornecedor, fornecedor
- Central de Cadastros: cadastros de clientes e fornecedores centralizados
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Colaboradores em processo de implantação; responsáveis por inserção e manutenção de cadastros do módulo.Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção | - Solicitação de Compra: solicitação de compra avulsa, atribuir comprador
- Processos de Compras: processo de compras, cotação, sumário de cotação
- Ordem de Compra: O.C. sem cotação, cancelamento de O.C.
- Relatórios Essenciais: solicitação de compras, ordem de compras, folha de coleta de preços, cotação - produtos X fornecedores.
| 1h e 30 min | | |
ALMOXARIFADO - OPERAÇÃO |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção. | - Recebimento de Mercadorias: com O.C., sem O.C., importação de arquivo XML,
devolução de Mercadorias - Requisição de Material: cadastro de requisição, atendimento de requisição (manual e cadastrada)
- Relatórios Essenciais: recebimento de mercadorias, requisições lançadas, extrato de movimentação
| 1h e 28 min | | |
ALMOXARIFADO - OPERAÇÃO - INVENTÁRIO |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção. | - Conceito de Data de Represamento
- Inventário: abertura, contagem, análise
- Contabilização dos Custos
- Relatórios Essenciais: planilha de inventário, inventário físico e financeiro, reconciliação de estoque por valor
| 45 min | | |
CONTAS A PAGAR - OPERAÇÃO |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção.- Lançamento: documentos, recebimento com O.C., agrupa/parcela, alteradores, previsões/provisões
- Pagamentos (Baixas): manual, eletrônico
- Relatórios: posição por fornecedor, lançamento de documentos, pagamentos em aberto, valores pagos
| 58 min | | |
CONTAS A RECEBER - OPERAÇÃO |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção.- Lançamento: documentos, agrupa/parcela, alteradores
- Cobrança: emissão de boleto, emissão de remessa
- Recebimento: automático(remessa), manual
- Relatórios: posição por cliente, lançamento de documentos, valores recebidos
| 44 min | | |
FATURAMENTO - OPERAÇÃO |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção. | - Lançamentos: notas fiscais a faturar, cancelamento de fatura
- Geração: fatura
- Controle de Comissão: controle das NF’s recebidas
- Relatórios: notas a faturar, emissão de fatura, relação das faturas canceladas
| 32 min | | |
CONTROLE FINANCEIRO - OPERAÇÃO |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção. | - Movimentação: movimento financeiro, transferência entre contas, conciliação bancária, regularização de depósito não identificado
- Relatórios: saldo das contas, extrato de conta
| 35 min | | |
CONTABILIDADE - OPERAÇÃO |
Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção.- Planilhas: lançamento e edição
- Processamentos: conceito de integração, integração de planilha por dia, integração de planilha por planilha, reverter integração de planilha
- Utilitários: atualiza saldo das contas analíticas, atualiza saldo das contas sintéticas
- Relatórios Essenciais: razão analítico, balancete colunado, planilhas lançadas
| 53 min | | |
FISCALLFLEX - OPERAÇÃO | Colaboradores em processo de implantação; Colaboradores responsáveis pela utilização e/ou administração relacionadas às operações essenciais do módulo para a entrada do cliente em produção.DATA 01 | HORÁRIO | LINK | DATA 02 | HORÁRIO | LINK | FRONT-OFFICE | | 10h às 11h 15h às 16h | | | 10h às 11h 15h às 16h | |
BACK-OFFICE | | 10h às 11h 15h às 16h | | | 10h às 11h 15h às 16h | 
Image RemovedFISCALL FLEX - OPERAÇÃO | - Lançamentos: ISS serviços prestados, ISS serviços tomados, ICMS entradas, ICMS saídas, PIS/ COFINS demais documentos/operações
- Conferências: auditoria fiscal, relatório de conferência por documento
| 1h e 8 min | |
Ficou com alguma dúvida? Separamos duas datas para que possa esclarecê-las com nossos analistas. Basta clicar no link correspondente na coluna "Link" para acessá-los.
Calendário de esclarecimento de dúvidas
