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ÍNDICE

  1. Visión general
  2. Ejemplo de utilización

      ...

      1. Pessoa Física
      2. Pessoa Jurídica
      3. Adicionar Nova Loja

      ...

      1. Consulta Rápida
      2. Filtro Avançado

      ...

      1. Títulos em Aberto

      ...

        1. Nuevo cliente
          1. Persona física
          2. Persona jurídica
          3. Agregar nueva tienda
          4. Cliente extranjero
        2. Editar cliente
        3. Borrar cliente
        4. Validaciones en la inclusión y edición
      1. Filtros
        1. Consulta rápida
        2. Filtro avanzado
      2. Tipos de visualizaciones
      3. Visualizar detalles
        1. Títulos pendientes
      4. Tablas utilizadas
      5. Protección de datos
      6. Privilegios de acceso
      7. Asuntos relacionados


      Âncora
      VISION_GENERAL
      VISION_GENERAL

      ...

      Painel

      A continuación, un ejemplo práctico de utilización de la opción de menú Mis Clientes.

      Al acceder a la opción de menú Mis Clientes, el usuario puede Consultar sus Clientes y visualizar el estatus financiero y los demás detalles del cliente por medio de las opciones Visualizar Detalles o Razón Social. 


      Aviso
      titleFuncionalidades de inclusiónregistros Clientes, edición Prospect y eliminación Contactos están en homologaciónla versión 1.8.0

      Las siguientes funcionalidades presentadas están disponibles solo para clientes pilotosfuncionalidades de registros de Clientes, Prospects y Contactos están disponibles únicamente para la versión 1.8.0 con actualización de la expedición continua del día (02/02/2024) (La versión 1.8.0 está disponible únicamente para el enlace https://gestaodevendasprotheus.totvs-solucoes.com.br).

      Informações
      titleRequisitos previos para las funcionalidades de inclusión, edición y eliminación

      Esta funcionalidad estará disponible a partir de la versión 1.6.0 del Portal Gestión de ventas, en que es necesario aplicar el paquete y ejecutar el UPDDISTR, contenido en la expedición continua del módulo Facturación.

      También es necesario que la versión de la Lib del Protheus sea superior a la versión 20221010.

      Este también puede Incluir, Editar o Eliminar Borrar a los clientes presentados en esta opción.

      Âncora

      NOVO

      NUEVO_CLIENTE

      NOVO

      NUEVO_CLIENTE

      a. Nuevo cliente

      Painel

      Mis Clientes > Iniciar registro

        1. Al seleccionar la opción Iniciar Registro, el vendedor debe seleccionar la opción Persona tipo y/o marcar la opción ¿Agregar nueva tienda? Estas opciones se explican con más detalles a continuación.

      Âncora
      PESSOAPERSONA_FISICAPESSOA
      PERSONA_FISICA

      i. Persona física

      Painel
        1. Al seleccionar la opción Persona física y hacer clic en la opción + Iniciar registro, los datos que se informarán se refieren a la opción seleccionada. Después de informarlos, el usuario debe avanzar en todos los pasos del registro y hacer clic en la opción Grabar. Entonces los datos se grabarán en la base de datos.

      Âncora
      PESSOAPERSONA_JURIDICAPESSOA
      PERSONA_JURIDICA

      ii. Persona jurídica

      Painel
        1. Al seleccionar la opción Persona jurídica y hacer clic en la opción + Iniciar registro, los datos que se informarán se refieren a la opción seleccionada. Después de informarlos, el usuario debe avanzar en todos los pasos del registro y hacer clic en la opción Grabar.Entonces los datos se grabarán en la base de dato.


      Informações
      titleCumplimentación automática del registro del Cliente

      Si el Protheus estuviera con el parámetro MV_APICCGC habilitado y el usuario digita el RCPJ, las informaciones del cliente se cumplimentarán automáticamente con base en los datos oriundos de Carol, de acuerdo con la documentación (Integración TOTVS API CAROL - Cumplimentación automática del registro de Proveedor).


      Âncora
      NOVANUEVA_LOJATIENDANOVA
      NUEVA_LOJATIENDA

      iii. ¿Agregar nueva tienda?

      Painel
        1. Al marcar la opción ¿Agregar nueva tienda? el vendedor debe seleccionar el cliente que debe tener la nueva tienda agregada. Al hacer clic en la opción + Iniciar registro, los campos código y tienda ya estarán previamente informados.

      Âncora
      CLIENTE_EXTRANJERO
      CLIENTE_EXTRANJERO

      iv. Cliente extranjero

      Painel

      La inclusión de un cliente extranjero en el entorno Brasil debe ocurrir de acuerdo con el ejemplo de uso presentado anteriormente. Sin embargo, la selección de los campos Estado/Provincia/Región, Ciudd, Dirección y Barrio deben cumplir reglas específicas:

          1. Estado/Provincia/Región: EXTRANJERO (Código EX).
          2. Ciudad: EXTRANJERO (Código 99999). Si no existiera este registro en la base de datos, puede incluirse directamente en las Tablas de Municipios del IBGE (CC2).
          3. Dirección: Informe la dirección, porque el campo es obligatorio.
          4. Bairro: Informe el barrio, porque el campo es obligatorio.
        1. Image Added

      La inclusión de un cliente extranjero en un entorno del Mercado Internacional debe ocurrir de acuerdo con el ejemplo de uso presentado anteriormente, con una pequeña diferencia. El campo Ciudad debe ser digitado y no seleccionado en una lista de opciones.

      Image Added


      Âncora
      EDITAR_CLIENTE
      EDITAR_CLIENTE

      b. Editar Cliente

      Painel

      Mis Clientes > ... > Editar

        1. Al seleccionar la opción Editar, el vendedor puede Editar los datos de un Cliente.

      Âncora

      EXCLUIR

      BORRAR_CLIENTE

      EXCLUIR

      BORRAR_CLIENTE

      c. Borrar Cliente

      Painel

      Mis Clientes > ... > Eliminar

        1. Al seleccionar la opción Borrar, el vendedor puede Borrar un Cliente de la base de datos.

      Âncora

      VALIDACOES

      VALIDACIONES_CLIENTE

      VALIDACOES

      VALIDACIONES_CLIENTE

      d. Validaciones en la inclusión y edición

      Painel

      Los campos Nombre Completo, Nombre, Código, Tienda, Ciudad y Dirección son campos obligatorios. La opción Grabar se habilita solamente cuando todos estos campos estén informados.

      Si los campos Código Tienda informados, ya existen en la base de datos o si los valores informados para los campos CPF/CNPJ no son válidos, la opción Grabar quedará inhabilitado.

      ...

      Painel

      La página Mis Clientes permite filtrar por medio de la Consulta rápida, o si necesita filtrar de una manera más detallada por medio de la Consulta avanzada, según los siguientes ejemplos:

      Âncora
      RAPIDA
      RAPIDA

      a. Consulta Rápida

      Painel

      Este tipo de consulta se utiliza para efectuar una búsqueda simplificada en el registro del cliente, esto permite realizar la búsqueda por el Código del cliente, Tienda o RCPJ/RCPF, donde el usuario debe informar tres o más caracteres en el campo de búsqueda..

      Âncora

      AVANCADO

      AVANZADO

      AVANCADO

      AVANZADO

      b. Filtro avanzado

      Painel

      Mis Clientes > Filtro Avanzadoavanzado

      Este tipo de consulta se indica cuando el Usuario desea efectuar una búsqueda específica, realizando una unión de los campos existentes en la opción Filtro avanzado, la búsqueda se realiza al seleccionar la opción Aplicar filtro..


      Informações
      titleFiltro avanzado

      Los filtros utilizados en la búsqueda se presentarán abajo del campo de búsqueda rápida.

      ...

      Painel

      La página Mis clientes pone a disposición dos formas de listar los clientes del Vendedor, adaptándose de acuerdo al tamaño del dispositivo. 

      Por estándar se utiliza la visualización por Lista (Tabla) para dispositivos con resolución igual o superior a 576px y la visualización por Cards para Celulares o dispositivo con resolución inferior a 576px.


      Image Modified


      Informações
      titleInformación

      El tipo de visualización de Card se indica para monitores pequeños o celulares, porque la visualización del tipo de Lista puede dificultar la lectura de los datos.


      Âncora
      DETALLES
      DETALLES

      05. VISUALIZAR DETALLES

      Funcionalidades de inclusión, edición y eliminación están en homologación


      Painel

      Mis Clientes > Visualizar detalles

      Al acceder a esta opción es posible consultar los datos De registro de un Cliente, Límite de crédito, cantidad de Títulos pendientes, etc.

      Aviso
      title

      Las siguientes funcionalidades presentadas están disponibles solo para clientes pilotos.

      Informações
      titleLos requisitos Requisitos previos para las funcionalidades de inclusión, edición y eliminación

      Esta funcionalidad estará disponible a partir de la versión 1.6.0 del Portal Gestión de ventas, en que es necesario aplicar el paquete y ejecutar el UPDDISTR, contenido en la expedición continua del módulo Facturación.

      También es necesario que la versión de la Lib del Protheus sea superior a la versión 20221010.

      También se puede Editar o Borrar el cliente al acceder a esta opción.

      Âncora
      TITULOS
      TITULOS

      a. Títulos pendientes

      Painel

      Mis Clientes > Visualizar detalles > Títulos pendientes > Ver detalles

      Al acceder a la opción Ver detalles en el Card de Títulos de un Cliente, es posible visualizar todos los títulos pendientes (títulos pendientes, atrasados o con baja parcial) del Cliente.

      ...

      Painel

      Para adecuar el TOTVS Gestión de ventas a la Ley General de Protección de Datos fue necesaria la adaptación de la presentación de los datos de esta rutina, para  realizar el tratamiento de los datos sensibles y/o personales, con la utilización de los procesos de Control de acceso y Log de auditoría.

      • Control de acceso

      Define si el usuario o un grupo de usuarios tiene permiso para acceder/visualizar los datos sensibles y/o personales disponibles en las pantallas de las rutinas y/o informes, cuando sea el caso.

      El Administrador del sistema es el responsable por establecer si las reglas de control de la información se aplicarán a un único usuario o a un grupo de usuarios. La configuración de este acceso de los usuarios y/o grupo de usuarios a los datos sensibles y personales está disponible en el módulo Configurador (SIGACFG) por medio de los accesos 192 y 193 (Relación de Accesos vs. Rutina).

      Para más detalles sobre la Política de seguridad, haga clic aquí.

      • Log de auditoría

      Permite auditar as atualizações do Dicionário de Dados e do Cadastro de Usuário, as autenticações de acesso às rotinas que possuem campos sensíveis e/ou pessoais, bem como as possíveis rejeições de acesso a tais dados.

      Para más detalles, consulte el capítulo Reglas de auditoría en la Política de seguridad.

      El Sistema Protheus® pone a disposición algunas rutinas para la generación del Log de auditoría. Los procedimientos para la configuración y generación de estos informes pueden obtenerse por medio de las Rutinas de Log y Auditoria.

      Aviso
      titleContactos

      Si el Usuario/Vendedor no tiene permiso para acceder/visualizar los datos sensibles y/o personales, no se permitirá el acceso al Portal Gestión de Ventas.

      Âncora

      ...

      PRIVILEGIOS_DE_ACCESO
      PRIVILEGIOS_DE_ACCESO

      ...

      08. PRIVILEGIOS DE ACCESO

      title


      Painel

      Se puede restringir el acceso al menú de las rutinas utilizando la rutina de Privilegios de los usuarios del Protheus.

      • Para restringir el acceso de las acciones (Visualizar, Incluir, Modificar y Borrar) utilice las rutinas del Protheus (CRMA980), según el siguiente ejemplo.

                

      Aviso
      Funcionalidades de inclusión, edición y eliminación están en homologación

      Las acciones Incluir, Modificar y Borrar están disponibles solo para clientes pilotos.

      Informações
      titleRequisitos previos para las funcionalidades de inclusión, edición y eliminación

      Estas funcionalidade estarán disponibles a partir de la versión 1.6.0 del Portal Gestión de ventas, en que es necesario aplicar el paquete y ejecutar el UPDDISTR, contenido en la expedición continua del módulo Facturación.

      También es necesario que la versión de la Lib del Protheus sea superior a la versión 20221010.

      Âncora
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      09. ASUNTOS RELACIONADOS

      Painel
      HTML
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