Histórico da Página
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- Serviço de integrar chamado
- Serviço de consultar chamado
- Instalação do plug-in InfraSpeakConfiguração
- Instalação do plug-in robô
- Configuração do plug-in hotal monitor
- Robô/Monitor
1 Serviço de integrar chamado
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Efetuar a integração de UH, criando um processo de abertura de chamado na operadora, no dia em o status da UH passa para "Manutenção" no controle de governança da aplicação.
A integração de uma UH poderá ocorrer mais de uma vez, desde que ela não tenha nenhum chamado em aberto na operadora.
A seguir, o critério de filtragem de UH para a integração de abertura de chamado:
| UH ativa |
| UH no pool |
| UH habilitada para aparecer na disponibilidade |
| UH com seu tipo ativo |
| Hotel da UH ativo |
| Serviço de integração ativo |
O status de governança para abertura/encerramento de chamado, está configurado na tela de parametrização.
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- Código da UH
- Tipo da UH
- Status da UH (ex.: vago, ocupado, bloqueado, etc)
- Status da UH na governança (ex.: limpo, sujo, manutenção, etc)
- Observação
- Nome do hóspede (a ser implementado)
- Período da reserva (a ser implementado)
O serviço ao efetuar a integração de abertura de chamado, a UH na operadora terá o seguinte status:
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| Status de encerramento de chamado | Id aplicação | |
|---|---|---|
| COMPLETED | Concluído | 5 |
| ARCHIVED | Arquivado | 6 |
| NOT_APPROVED_CONFIRMED | Não aprovado e confirmado | 8 |
| COMPLETED_CONFIRMED | Concluído e confirmado | 9 |
2.2 Configuração de tarefa
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Para download e atualização do plug-in, siga as instruções clicando aqui.
4.
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Instalação do plug-in
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Robô/Monitor
Executar o plug-in para configuração de conexão e criação das tarefas descritas nos itens 1.2 e 2.2.
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A tela a seguir, demonstra na aba de conexão o preenchimento dos dados da aplicação. Siga os passos descritos em seu preenchimento dos dados fornecidos pelo responsável da aplicação.
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Para instalação do plug-in
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Executar o plug-in para configuração do serviço do Windows. O monitor verifica se robô está Em execução, caso não esteja, ele forçará a sua execução.
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Na tela a seguir, preencher os dados conforme demonstrado e clique no botão de instalar.
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, siga as instruções clicando aqui.
| Informações | ||
|---|---|---|
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| A instalação do Hotal Monitor não retorna nenhuma mensagem, aguarde alguns segundos. A instalação do plug-in robô e monitor, o status de execução poderá ser visto na tela dos serviços do Windows. |
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