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Mensagem: Arquivo do Sintegra não poderá ser transferido na rotina 2030 - Como resolver?

Produto:

2030 - Frente de Caixa

Versão:28
Ocorrência:

Ao emitir a Redução Z através da

...

rotina 2030 - Frente de Caixa

...

 e se deparar com a mensagem: Arquivo do Sintegra não poderá ser transferido, realize os procedimentos abaixo:

Observação: este processo é aplicado a impressoras da

...

marca Bematech;

Passo a passo:

1) Verifique se o usuário do computador tem acesso total de leitura e gravação na

...

pastar C:\;

2)

...

Acesse Meu Computador

...

 e localize o arquivo RETORNOC.txt

...

 na pasta C:\

...

 e o renomeie;

3) Localize os arquivos RETORNOC.datadodia

...

 e RETORNOI.datadodia

...

 na pasta ReduçãoZ;

Exemplo: se o problema ocorreu dia 17/07/2014, os arquivos estarão com

...

nomes RETORNOC.17072014

...

 e RETORNOI.17072014. Faça Backup e remova estes arquivos da pasta. Caso encontre somente o

...

arquivo RETORNOC.17072014, realize o procedimento somente com ele.

4) Acesse a rotina

...

 2030 - Frente de Caixa

...

;

5) Efetue login;

6)

...

Clique Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech

...

 na aba Rotinas;

...

7) Será apresentada a mensagem de transferência realizada com sucesso. Outro

...

arquivo RETORNOC.txt

...

 será gerado na

...

pasta C:\.

...

8) Localize os arquivos RETORNOC.datadodia

...

 e RETORNOI.datadodia

...

 na pasta C:\ReducaoZ;

Observação: os arquivos estarão com a data que foi realizada a função Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech;

...

9) Renomeie os arquivos RETORNOC.18072014

...

 e RETORNOI.18072014

...

 para a data do dia do erro na

...

rotina 2030

Exemplo: se o erro ocorreu dia 17/07/2014, renomeie os arquivos

...

para RETORNOC.17072014

...

 e RETORNOI.17072014.

...

10)

...

Clique Retransmitir Redução Z para a rotina 1064

...

 da aba Rotinas da rotina 2030;

...

11) Selecione a data do dia da ocorrência do erro e pressione

...

 Enter;

...

12) Selecione o

...

arquivo RETORNOC.datadodia

...

 e clique Retransmitir;

...

13) Será apresentada a mensagem de transferência realizada com sucesso;

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