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Plataforma

Produto: fluig Identity e ERPs TOTVS (Protheus, Datasul, RM e Logix)

Ocorrência

Nosso ambiente possui a integração entre a Linha RM e o fluig Identity configurada. Quando um usuário é desprovisionado do aplicativo do RM no fluig Identity, ele também é removido do ERP. Porém, se o usuário é excluído ou desativado no do Identity, isso essa ação não é enviado para o reproduzida no ERP.

Isso é um erro na integração? Esse comportamento é o mesmo para todas as integrações entre o Identity e os ERPs TOTVS?


Causa

Este sempre foi o comportamento padrão da integração entre todos os ERPs TOTVS (como RM, Protheus, Datasul, etc.) e o fluig Identity. As ações de criação ou exclusão de usuários no ERP são sincronizadas apenas quando executadas dentro do próprio aplicativo do ERP no fluig Identity.

...

Informações

O exemplo abaixo utiliza a Linha RM como base, mas a mesma regra se aplica a todos os ERPs TOTVS.

Criação: Quando o aplicativo do RM está com o Modo PULL ativado e é atribuído à conta do ao usuário, o Identity envia ao ERP uma requisição para que ele disponibiliza um comando REST para provisionamento em uma fila. Essa fila deverá ser lida pelo ERP para que o usuário seja provisionado no RM.

Exclusão: Quando um o usuário é desatrelado do aplicativo RM , o e o Modo PULL está ativado, o Identity envia diretamente ao ERP uma ERP uma requisição para REST solicitando que ele seja desprovisionado do RMo usuário seja desprovisionado.

Nota
titleAviso

Se o ERP não estiver disponível na internet para receber a requisição de desprovisionamento, o comando enviado pelo Identity não é recebido, nem executado.

Essa integração não ocorre com ações realizadas no restante do contexto do Identity, como a desativação ou exclusão do usuário do contexto. Contudo, vale notar que um usuário que foi desativado do Identity não conseguirá acessar sua conta no contexto e, consequentemente, nem o aplicativo do ERP.


Solução

Para excluir o usuário do ERP através do fluig Identity, basta remover o aplicativo do ERP da lista de aplicativos atribuídos ao usuário.