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Informações

O objetivo dessa página é listar itens que podem ser verificados após a configuração inicial, caso esteja encontrando alguma algum problema na utilização do aplicativo MeuRH.

Caso não encontre a solução para o sua ocorrência abaixo, abra um ticket no atendimento anexando o console.log, properties.json, appserver.ini e print dos erros do navegador.

Painel
titlechecklist Checklist de validação

  1. Confirme

  1. se

  1. a

  1. sessão

  1. "[RestConfig]"

  1. está

  1. declarada

  1. corretamente

  1. em

  1. seu

  1. 'appserver.ini'.

  1. Confirme

  1. se

  1. foi

  1. criado

  1. a

  1. sessão

  1. responsável

  1. em

  1. inicializar

  1. o

  1. job

  1. do

  1. REST,

  1. através

  1. da

  1. função

  1. "HTTP_START"

  1. Confirme

  1. se

  1. o

  1. serviço

  1. do

  1. REST

  1. está

  1. sendo

  1. demonstrado

  1. quando

  1. carregado

  1. via

  1. browser.

  1. Confirme

  1. se

  1. o

  1. seu

  1. QRCode

  1. foi

  1. gerado

  1. corretamente,

  1. especialmente

  1. a

  1. URL,

  1. pois

  1. qualquer

  1. erro

  1. de

  1. direcionamento,

  1. o

  1. aplicativo

  1. não

  1. consegue

  1. chegar

  1. ao

  1. seu

  1. servidor

  1. para

  1. validar

  1. uma

  1. autenticação.

  2. Caso

  1. esteja

  1. utilizando

  1. certificados

  1. SSL,

  1. verifique

  1. se

  1. o

serer

  1. server protheus

  1. inicializou

  1. os

  1. serviços

  1. HTTPs.

  2. Caso

  1. esteja

  1. utilizando

  1. certificados

  1. SSL,

  1. confirme

  1. se

  1. o

  1. seu

  1. QrCode

  1. está

  1. apontando

  1. para

  1. um

  1. serviço

  1. HTTPs.

  2. Confirme

  1. se

  1. foi

  1. criado

  1. o

  1. relacionado

  1. de

  1. segurança,

  1. conforme

  1. "Passo

  1. 1"

  1. da

  1. instalação,

  1. pois

  1. o

  1. token

  1. gerado

  1. é

  1. baseado

  1. nesse


  1. usuário

  1. do

  1. smartclient.

  1. Além

  1. disso,

  1. esse

  1. usuário

  1. não

  1. pode

  1. possuir

  1. perfil

  1. de

  1. administrador,

  1. isso

  1. é

  1. uma

  1. restrição

  1. de

  1. segurança

  1. do

  1. time

  1. de

  1. framework.

  1. Confirme

  1. se

  1. os

  1. últimos

  1. pacotes

  1. consolidados

  1. publicados

  1. na

  1. página

  1. principal

  1. de

  1. instalação

  1. estão

  1. atualizados

  1. em

  1. seu

  1. ambiente,

  1. principalmente

  1. os

  1. pacotes

  1. da

  1. lib

  1. que

  1. são

  1. responsáveis

  1. em

  1. gerar

  1. os

tokes

  1. tokens de

  1. autenticação.

  1. Confirme

  1. se

  1. a

  1. configuração

  1. do

  1. arquivo

  1. "properties.json"

  1. foi

  1. realizado

  1. com

  1. orientações.

  1. O

  1. aplicativo

  1. para

  1. o

  1. Protheus

  1. ainda

  1. não

  1. foi

  1. liberado

  1. para

  1. acesso

  1. via

  1. browser,

  1. apenas

  1. pelo

  1. celular,

  1. sendo

  1. assim,

  1. tentativas

  1. de

  1. acesso

  1. nesse

  1. formato

  1. não

  1. carregará

  1. informações

  1. de

  1. nenhum

  1. funcionário,

  1. pois

  1. o

  1. processo

  1. de

  1. autenticação

  1. não

  1. foi

  1. realizado.

  1. Ao

  1. realizar

  1. o

  1. processo

  1. de

  1. login

  1. dentro

  1. do

  1. aplicativo

  1. MeuRH,

  1. é

  1. possível

  1. acompanhar

  1. as

  1. mensagens

  1. de

  1. autenticações

  1. dentro

  1. do

  1. console

  1. do

  1. servidor,

  1. ou

  1. mesmo,

  1. em

  1. seu

  1. arquivo

  1. de

  1. log

  1. (exemplo:

  1. "console.log"),

  1. caso

  1. essas

  1. informações

  1. não

  1. estejam

  1. sendo

  1. mostradas,

  1. provavelmente

  1. o

  1. seu

  1. QRCode

  1. não

  1. foi

  1. preenchido

  1. adequadamente.

  1. Caso

  1. esteja

  1. tentando

  1. realizar

  1. o

  1. login,

  1. fora

  1. da

  1. sua

  1. rede

  1. corporativa,

  1. é

  1. importante

  1. confirmar

  1. com

  1. o

  1. seu

  1. time

  1. de

  1. infraestrutura

  1. se

  1. o

  1. endereço

  1. configurado

  1. no

  1. QRCode

  1. está

  1. habilitado

  1. para

  1. receber

  1. conexões

  1. remotos

  1. da

  1. internet

  1. e

  1. não

  1. apenas

  1. configurado

  1. para

  1. acesso

  1. interno.

  1. Quando

  1. a

  1. tentativa

  1. de

  1. login

  1. chega

  1. ao

  1. server,

  1. essa

  1. movimentação

  1. é

  1. registrada,

  1. e

  1. em

  1. casos

  1. de

  1. negativa

  1. no

  1. processo

  1. de

  1. autenticação,

  1. as

  1. mensagens

  1. no

  1. log

  1. informam

  1. qual

  1. o

  1. motivo.

  1. O

  1. login/senha

  1. utilizado

  1. são

  1. os

  1. mesmos

  1. do

  1. Portal

  1. Protheus

  1. Gestão

  1. do

  1. Capital

  1. Humano.

  1. Caso

  1. informem

  1. apenas

  1. "usuário

  1. autenticado",

  1. mas

  1. a

  1. aplicação

  1. não

  1. carrega

  1. no

  1. celular,

  1. confirme

  1. o

  1. campo

  1. PATH

  1. que

  1. contém

  1. os

  1. arquivos

  1. clientes

  1. do

  1. aplicativo,

  1. eles

  1. podem

  1. não

  1. estar

  1. sendo

  1. localizados

  1. no

  1. momento

  1. do

carregamento

  1. carregamento.


MENSAGENS DE CONFIGURAÇÃO INCORRETA OU DESATUALIZAÇÃO
ImagemMensagemPossível solução


Image Added

[FATAL][SERVER] 29/04/2019 14:04:23[Thread 19020] [THROW] String size overflow! at file d:\bamboo-agent-5.7.2\xml-data\build-dir\tp11-tecx17v3-tecxwin64\lib_base\stringz.hpp line 783

HTTPV11 error [ MAXSTRINGSIZE key must be defined in GENERAL session with at least value 10 ]

Para configuração de rest é necessário ter a chave MAXSTRINGSIZE na seção [GENERAL}.

http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=271399462

Image Added

Servidor não está respondendo. Http failure responde for (unknown url): 0 Inknown Error



Verifique o properties.json:

-O correto é "ERP": 3 e não "ERP": "3", o valor 3 é numérico portanto não deve estar entre aspas.

Image Added

Login inválido. Verifique se o usuário e senha foram digitados corretamente.


No console.log:

>>> MeuRH Autentication
>>> usuario nao autenticado: LIDER - Este usuario nao esta vinculado a um usuario interno do Protheus.

1º: Verifique se o usuário (RD0_LOGIN) e senha (RD0_SENHA) estão corretos, lembrando que a senha é gravada embaralhada. Para ter certeza fazer login no Portal Protheus GCH.

2º: Verifique se o usuário genérico (FATA220) possui amarração a um usuário interno (AI3_USRSIS) que não tem permissão de administrador no campo.


Image Added

Http failure response for ... auth/isLogged: 404 Requested file not found

Verifique se a porta indicada no arquivo properties.json está correta. 

Na "baseUrl" deve conter a porta do REST e não a porta HTTP.

Image Added

------------------ FWJWT2BEAR(155) | 29/04/19 12:11:00 ------------------
[WARN]Msg...:[Funcao sera depreciada na proxima versao, por favor atualize para a chamada de API de TOKEN.]



A mensagem no console é apenas um aviso.

Tendo a Lib e o fonte RHNPLIB.prw com data igual ou superior a 07/05/2019 deixará de ser apresentada.

Image Added

No aplicativo: Internal Error

No console.log: 

DescriþÒo de erro: [argument #0 error, expected C->A, function strtokarr}Pilha de Erro: [
THREAD ERROR ([13652], HTTP_WT_P12123MNTDB_HTTPREST_HTTPENV@T1, THIS) 08/05/2019 11:49:03
argument #0 error, expected C->A, function strtokarr on GETCLAIMS(RHNPLIB.PRW) 09/04/2019 04:13:50 line : 218

[TOTVS build: 7.00.170117A-20190212]
Called from GETREGISTERHR(RHNPLIB.PRW) 09/04/2019 04:13:50 line : 50

Aplicar pacote que tenha o fonte RHNPLIB.prw com data igual ou superior a 07/05/2019.

Image Added

Quando é solicitado para baixar o informe gera no console.log:

DescriþÒo de erro: [variable does not exist LPULAHTML}Pilha de Erro: [
THREAD ERROR ([16144], HTTP_WT_P12123MNTDB_HTTPREST_HTTPENV@T1, THIS) 03/07/2019 10:34:10
variable does not exist LPULAHTML on U_IMPIRPF(IMPIRPF.PRX) 28/02/2018 13:38:56 line : 131

Ter compilado o rdmake IMPIRPF.PRX com data igual ou superior a 12/02/2019.

Image Added

Quando é solicitado para baixar o informe, baixa o arquivo corrompido e gera no console.log:

[WARN ][SERVER] [Thread 16448] TOTVS Printer: Printer Agent not found on Server path. Check if "c:\p12123mntdb\bin\appserver\printer.exe" file exists.
file2Printer()::CreateProcessA FAILED WITH ERROR = 0
>>>Aguardando a geração do arquivo PDF...(1)

Possuir printer.exe na pasta appserver do seu servidor.

Image Added

Quando é utilizado SSL são geradas mensagem no appserver.ini:
[ERROR][SSL] SSL Accept method '5'.
[ERROR][SSL] SSL Accept method error '336027900'.
[ERROR][SSL] SSL Accept method '5'.
[ERROR][SSL] SSL Accept method error '336027804'.
[ERROR][SSL] SSL Accept method '5'.
[ERROR][SSL] SSL Accept method error '336027900'.		Essas mensagens não impedem o funcionando do Meu RH, para maior detalhamento procure o atendimento do framework Protheus.