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Um único usuário está consumindo mais de uma licença.

Com a nova política de licenciamento TOTVS, o consumo de licenças deixa de ser feito pelo login no produto (1 licença para 1 usuário) e é consumido por segmento. Todavia, isto pode variar conforme a licença adquirida (por exemplo, Full Determinado).

Para avaliar se o consumo está ocorrendo corretamente, é necessário abrir um chamado pelo Portal TOTVS enviando as seguintes informações:

1. Parar o LS e o License Controller (LC), renomear os logs destes serviços e iniciá-los novamente. O LS sempre será criado como serviço. No Windows, fica localizado na pasta C:\TOTVSLicense e, no Linux, em \TOTVSLicense. Já o LC pode ser criado como Serviço ou Script e o diretório é definido a critério do cliente. Já os arquivos de log, por padrão, são nomeados como TotvsConsole.log e Lcontroller.log, respectivamente;

2. Criar um arquivo chamado "<diretorio-temp>\Clientlog.pf" e incluir os seguintes parâmetros:
-clientlog <diretorio-temp>\License.log
-logginglevel 4
-logentrytypes 4GLMessages,4GLTrace:2,DB.Connects:3,DynObjects.DB:4,DynObjects.XML:5,DynObjects.Other:6,DynObjects.CLASS:7,DynObjects.UI:8,FileID:9,ProEvents.UI.CHAR:10,ProEvents.UI.COMMAND:11,ProEvents.Other:12,SAX:13

3. Adicionar o comando "-pf <diretorio-temp>\Clientlog.pf" apenas no atalho do produto do usuário que fará a simulação (é necessário este processo para que contenha nos logs dados de apenas 1 usuário). Após a simulação, a chamada deste arquivo poderá ser retirada do atalho;

4. Com o atalho configurado, simular o acesso aos programas e nos enviar para análise:



- Arquivo <diretorio-temp>\License.log;



- Logs do LS e LC;



- Nome dos programas acessados por este usuário;



- Horário da simulação;


- Print do Monitor do LS demonstrando o consumo indevido;



- Arquivo de licenças "bin\totvslic.key";



- Arquivo "version.r" referente ao produto que está sendo acessado. Este arquivo localiza-se na área de programas do produto Datasul, dentro da pasta BTB ou PRGTEC\BTB.

Informações adicionais sobre a forma de consumo de licenças podem ser consultadas no manual de referências do Módulo Menu > Processo Funcionalidades Sofisticadas -> Função License Server.

Informações sobre a licença Full Determinado: http://tdn.totvs.com.brhttp://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=5255063