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FAQ: 56267-Porque ao retornar uma NF-e como Autorizada não está atualizando CR automaticamente?
Sintoma 56267-Porque ao retornar uma NF-e como Autorizada não está atualizando CR automaticamente? Causa Porque ao retornar uma NF-e como Autorizada não está atualizando CR automaticamente? Solução Primeiramente verificar se a natureza de operação (CD0606) está marcada para atualização automática, na pasta Atualizações, campo "CR Automático". Para que atualização do CR seja automática ao retornar do SEFAZ, o usuário que deverá estar cadastrado no CR é o usuário do EAI e não o usuário do cálculo/atualização da nota fiscal. Verificar no Agente do EAI qual o usuário e senha utilizados pelo mesmo. Em seguida acesse o menu do EMS5 e utilizando este usuário e senha acesse o sistema. Se foi possível abrir o banco, favor verificar se para este usuário EAI existe permissão para poder estar criando títulos no Contas a Receber. Caso tudo isto esteja parametrizado, favor observar se não é apresentada nenhuma mensagem de erro progress na tela do agente ao tentar efetuar a integração com o EMS5. Se tudo estiver parametrizado corretamente e mesmo assim não gerar o título automaticamente no Contas a Receber ao ser autorizado a NF-e, deverá ser aberto um chamado para o componente NFE, enviando cópia de todas as telas. |