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- Visão Geral
- Ações Principais
- Enviar
- Status
- Ver resultado da solicitação
- Finalizar
- AbandonarOutras Ações / Ações relacionadas
- Enviar
- Outros recursos
- Chat
- ReenviarPrincipais Campos e Parâmetros
01. VISÃO GERAL
A funcionalidade de Registro de Tratamento de Dados permite que o Encarregado de Dados registre e administre requisições dos titulares de dados relativas relativos ao direito de conhecer como seus dados são tratados pela empresa.
O status da requisição pode ser consultado diretamente na listagem, bem como a situação quanto ao prazo para atendimento da solicitação (coluna Expiração).
Ao lado de cada requisição, ainda, consta uma lista de ações, habilitadas conforme o status corrente.
As ações disponíveis para as requisições de Registro de Tratamento são:
- Status
- Chat
- Enviar
- Ver resultado da solicitação
- Finalizar
- Abandonar
- Reenviar
O Encarregado de Dados inicia o registro da solicitação acionando o botão Solicitar.
Após fornecer as informações da solicitação na tela, acionar o botão Salvar.
Mais detalhes sobre os campos e a forma de preenchimento podem ser vistos nesta página.
02. AÇÕES PRINCIPAIS
a. Enviar
Após o registro da solicitação, o Encarregado de Dados a encaminha para tratamento através do botão Enviar.
Acionando o botão, uma mensagem é exibida em tela e a requisição é enviada aos produtos TOTVS integrados à ferramenta naquele momento.
O titular recebe uma notificação por e-mail e a requisição muda o status para Em Processamento.
b. Status
O botão Status permite acompanhar a evolução do processamento da requisição nas aplicações que receberam o comando.
É habilitado quando a requisição passa para Em Processamento e volta a ficar desabilitado quando todas as aplicações enviam suas respostas.
c. Ver resultado da solicitação
O botão Ver resultado da solicitação permite ao Encarregado de Dados visualizar o resultado consolidado das consultas processadas em todas as aplicações TOTVS para as quais foi enviado o comando de pesquisa dos registros de tratamento.
A visualização do resultado está disponível para as requisições com status Em Processamento, Processada, Finalizada e Abandonada.
A tela que se abre exibe algumas informações da requisição (número de requisição, identificadores do titular) e informações referentes ao tratamento de dados pessoais, como:
- Data de acesso/processamento
- Usuário que realizou o acesso/processamento
- A aplicação que realizou o acesso/processamento
- O modelo de dados que contem os dados pessoais
- A rotina que realizou o acesso/processamento (operação)
- A ação realizada no dado
Adicionalmente, para cada registro exibido, são listados os atributos de titular aos quais os dados pessoais estão vinculados.
Visando facilitar a interação com os dados listados, os campos podem ser ordenados clicando sobre as colunas, e a relação, ainda, pode ser filtrada a partir do campo de pesquisa na parte superior da tela.
Por fim, o resultado também pode ser impresso a partir do botão correspondente.
d. Finalizar
As requisições com status de Processada podem ser finalizadas através do botão Finalizar. Com esta ação, o contato informado na requisição receberá por e-mail um link para acessar o resultado da pesquisa, que ficará disponível por 15 dias. O acesso ao link é protegido por senha, e a dica será fornecida no e-mail do titular.
Após a execução da ação, a requisição torna-se Finalizada.
e. Abandonar
O botão Abandonar permite interromper o fluxo da requisição, desde que ainda não esteja finalizada ou abandonada.
Ao acionar a ação, o Encarregado de Dados é solicitado a fornecer uma justificativa para o abandono da requisição. O conteúdo fornecido será encaminhado para o titular solicitante, no endereço de e-mail constante no campo E-mail para contato.
Após a ação, a requisição torna-se Abandonada.
03. OUTROS RECURSOS
a. Chat
O botão de Chat dá acesso a uma tela onde é possível interagir com o titular de dados pessoais e outras pessoais adicionadas posteriormente na conversa.
Os participantes serão notificados nos canais aos quais estiverem vinculados (e-mail, SMS, Whatsapp).
Eventuais respostas dos participantes serão vinculadas a conversa e exibidas na tela do chat.
b. Reenviar
Permite reenviar ao titular o resultado da solicitação. Caso o resultado, entretanto, tenha sido enviado a mais de 15 dias, uma nova consulta de registros de tratamento deve ser registrada.
Outras Ações / Ações relacionadas