Histórico da Página

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Dando continuidade a padronização de layout das telas do Empodera, atualizamos o card de apresentação de Health Score, dentro da Página do Cliente > Resumo.
A nota
O Health Score é um indicador de comportamento futuro do cliente. Sua função é medir a saúde do consumidor, prevendo suas ações e desejos. Dessa forma, é possível adaptar o atendimento para mantê-lo por mais tempo e evitar o tão temido churn. No card a nota de Health Score, será apresentada em cores diferentes, de acordo com sua pontuação:.

0 e 50: Cor Vermelho (cliente em potencial churn e detrator da marca; a conta está em riscocom saúde ruim)
51 e 70: Cor Amarelo (quanto mais perto a pontuação estiver de 50, maior é o risco de perder a conta. Essa pontuação pode significar saúde médiacliente com saúde mediana)
71 e 100: Cor Verde (significa que o cliente está satisfeito com os serviços prestados e é um potencial promotor da sua marcacom saúde boa)

Financeiro

Em contratos Ativos, incluímos as colunas de Tributos e Des Mod Trib, estes dados são trazidos da integração com o Protheus., do contrato do Cliente.
para identificar o modelo de tributação utilizado no Protheus.
Para consultar o valor sem tributação pode ser acessada a aba de Cronograma Financeiro.

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Migração Novo Intera

Agora o cálculo de uso do License Server, terá como base a informação de Média de uso das ofertas, ao invés de pico de uso.

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Painel Administrativo

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Dando continuidade a padronização do Empodera, na tela de Playbooks além da alteração de layout, disponibilizamos novas funcionalidades como barra de Pesquisa e filtros rápidos.

Parâmetros

Agora a área pode liberar a permissão para que usuários com Para que e-mails @totvspartners que não possuam conta sincronizada dentro do Empodera,  possam concluir atividades do tipo e-mail e agendamento .
A a área deve inserir o domínio que deseja liberar a permissão, ao acessar a atividade o usuário já conseguirá seguir com a conclusãono cadastro de parâmetros, essa configuração foi disponibilizada devido os e-mails @totvspartners não serem uma conta Google o que impossibilita as funcionalidades de envio de e-mail pelo Empodera.

Regras

Acrescentamos em condições as a opção para Take Rate Ideal, que deve ser informada em valores para a busca de clientespossibilitando visualizar os clientes que se enquadram conforme o percentual aplicado na regra.

Ainda em Regras, incluímos em condições e ações a opção de Retenção e Loop.

Em ações do tipo E-mail, incluímos a tag referente a "Predição de Churn" do cliente.

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Distribuição de Carteira

Em exceções da distribuição de carteira Na função de Distribuição de Carteira, além da opção "E" incluímos a opção de escolha "OU", onde a área poderá configurar a exceção com o "ou", assim o cliente que não deve ser impactado pela distribuição deverá atender uma "ou" outra exceção.conforme sua necessidade. 

Whitespace

Incluímos uma nova coluna com os Contatos Externos dos clientes, basta clicar no ícone, para que os dados sejam apresentados em tela.

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E para melhorar a visibilidade dos dados, incluímos a opção de ordenação nas das colunas dentro da Whitespace , (exceto para a coluna de Contatos Externos).

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Na ordenação das colunas de Oportunidades será seguida a seguinte ordem:

1º Oportunidade Qualificada ou com Proposta
2º  Sugestão IMG - LS
3º Sugestão CAROL
4º Sugestão Manual
5º Produto Concorrente
6º Produto TOTVS
7º Não Aderente
8º Desqualificada
9º Produto desqualificado
10º Campo "VazioImage Removed"

Tabela de Preços

Na aba Política e Materiais Comerciais, incluímos o link de acesso ao "Simulador de Parcelamento".

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Incluímos a função "auto complete", na busca dentro da Tabela de Preço, assim será apresentada as opção que atendam ao dado informado na busca, dando mais opções de escolha ao usuário e facilidade de encontrar o que precisa buscar dentro da Tabela. Será exibido o resultado da pesquisa, em uma lista com as ofertas relacionadas e que contenham a palavra digitada pelo usuário.

Padronizamos os filtros de busca dentro da Tabela de Preço, os dados são apresentados em lista e podem ser selecionados mais de um filtro para a mesma categoria.

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Os filtros selecionados, também ficarão visíveis na tela de apresentação das informações e podem ser retirados clicando no "x" do nome apresentado"Consulta Tabela".