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Produto:

Solucoes_totvs
SolucaoTOTVS Varejo Franquias e Redes

Solucoes_totvs_cross
SolucaoCross

Solucoes_totvs_parceiros
SolucaoParceiros

Solucoes_totvs_parceirosexptotvs
SolucaoParcsExpsTOTVS

Linha de Produto:

Linhas_totvs
Franquias e Redes

Segmento:

Segmentos_totvs
Segmento Varejo

Módulo:

Modulos_cross_segmentos
TOTVS PDV Omni

Modulos_framework

Modulos_totvs_construcao

Modulos_totvs_juridico

Modulos_totvs_logistica

Modulos_totvs_manufatura

Modulos_totvs_rh

Modulos_totvs_saude

Função:Venda
País:Brasil
Ticket:

18858986

Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARLIVEPDV-29201


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao finalizar uma venda com bastante quantidade de itens, ocorreu erro de tempo de espera no processamento dos dados entre o PDV e o equipamento SAT, que processou a venda normalmente, mas não emitiu o cupom fiscal e nem baixou a pré-venda.

A loja então repassou novamente a mesma pré-venda sem errosPDV gerou vendas indevidas após erro apresentado em tela para o usuário, como não foi emitido um cupom fiscal e foi efetivada no equipamento SAT, a loja repassou novamente a venda, sendo necessário solicitar o cancelamento dessa venda posteriormente junto a SEFAZ, pois gerou duplicidade das informações.

03. SOLUÇÃO

Realizado um ajuste na finalização da venda SAT, aumentado o tempo de espera de retorno do processamento entre o PDV e o equipamento SAT para que a venda seja efetivada normalmente no equipamentosem erros.

04. ANÁLISE DE IMPACTO

Fluxo de venda (SAT) e Pré-venda.

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