Linha Microsiga Protheus

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01. DADOS GERAIS

Produto:

Solucoes_totvs_cross
SolucaoCrossTOTVS Backoffice

Linha de Produto:

Linhas_totvs
LinhaLinha Protheus

Segmento:

Segmentos_totvs
SegmentoBackoffice

Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:TMKA271A - Tela de Atendimento do Call Center  
TMKA273D - Tela de Atendimento do Call Center - Televendas  
País:Brasil
Ticket:11013572
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-19681


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Implementação No módulo Call Center - SIGATMK foi feita a implementação do tratamento de Intermediador em atendimentos do tipo TelevendaTelevendas.

03. SOLUÇÃO

Foram criados os campos Presença Comprador (UA_INDPRES) e Código do Intermediador (UA_CODA1U) no cabeçalho de Atendimento Televenda (SUA).

Os quais seguem o seguinte comportamentoSeguem os seguintes comportamentos:

  • Se o campo UA_INDPRES for diferente de 1, 2, 3, 4 ou ou 9, o campo de Código do Intermediador, no Atendimento (UA_CODA1U), obrigatoriamente deverá ficar em branco;

Ao se gerar o Pedido de Venda, através de um Atendimento TelevendaTelevendas, que possua estes dados os campos citados acima preenchidos, os mesmos serão carregados para o Pedido de Venda nos  nos respectivos campos (C5_INDPRES e C5_CODA1U) e conforme , caso ocorra a geração de Documento de Saída desta dessa Televenda/Pedido, o Código do Intermediador informado nos campos UA_CODA1U e C5_CODA1U será gravado também no cabeçalho da nota Nota Fiscal de Saída (SF2) em seu respectivo campo F2_CODA1U.

...

De acordo com a NT2020.006 as tratativas de validação em torno do intermediador se iniciará iniciarão em produção na data de , sendo que a partir de  já será possível homologar estas validações. Sendo assim, foi disponibilizada a possibilidade de criação do parâmetro MV_NT2006I, através do qual o administrador do sistema poderá informar uma data de inicio para a consistência dos dados.

...

  • Se o parâmetro MV_NT2006I não for criado, o atendimento passa passará a validar o preenchimento dos campos a partir de  
  • Se for criado, a validação do preenchimento dos campos se iniciará na data informada, a qual não deve ser superior a  

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Card documentos
InformacaoA informação de indicativo de presença é obrigatória junto ao NFe-Sefaz, independente do campo (UA_INDPRES) não ser obrigatório no sistema. Esta configuração de obrigatoriedade pode ser alterada via configurador.
TituloIMPORTANTE!


Detalhamento dos campos criados:

Campos

Descrição

Tipo

Tamanho

FormatoModo de EdiçãoValidaçãoOpções (ComboBox)Consulta Padrão
UA_INDPRESPresença CompradorC1@!
Pertence(" 0/1/2/3/5/9")0=Não Aplica;1=Presencial;2=Não Presencial,Net;3=Não Presencial,TeleAtendi.;5=Presencial,ForadoEstab.;9=Não Presencial,outros
UA_CODA1UCódigo do intermediador (Relacionado a tabela A1U)C6@!AliasInDic("A1U") .And. FindFunction("FATA760")Vazio() .Or. ExistCpo("A1U")
A1U

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

...



Templatedocumentos


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