Histórico da Página

Resumo da Área

Incluímos no resumo Resumo da área Área os cards contabilizando os clientes que são do tipo Empresa Principal, Coligada ou Consorciada pertencentes a área/carteira, desta maneira ao clicar em um dos cards você será direcionado para tela de clientes contemplando as informações dos clientes para o tipo de empresa selecionada.

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Alteramos o layout da Visão Gestor e Visão Agente expandindo os cards para uma maior visibilidade e analise análise das informações.  Dentro do card no Cenário da Base no Mês adicionamos o novo dado de Saldo que considera quantidade de clientes Novos menos quantidade de clientes Churn.

Tela de Clientes

A partir de agora, você tem disponível a configuração reordenação de colunas na tela de clientes , com isso é possível ocultar ou movimentar a posição das colunas e assim ajustar a forma como deseja visualizar as informações do cliente.. Para isso você deverá selecionar a coluna que deseja visualizar e arrastar para posiciona-la conforme desejar.

Para atender o Mercado Internacional  incluímos novas colunas de MRR de acordo com as moedas relacionadas ao contrato do cliente.

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Página do Cliente

Agora Foi alterado para que quando o cliente realizar a abertura de ticket  no Zendesk abrir um ticket do tipo Solicitação de Cancelamento Parcial, Total ou Bonificação e este ticket for fechado, automaticamente  alterado para o status fechado refletir a informação será apresentada no histórico Histórico do cliente Cliente e a situação do cliente será Situação alterada para Nenhum.

Regras

Em regras A partir de agora é possível criar a condição para cliente considerando a UF de sua localidade e condição em contratos para ter visibilidade de clientes por Unidade Venda ou Atendimento.Além disso incluímos , é possível utilizar a opção de Data Final para que você possa determinar o fim a Data Final da execução da regra e inativainativá-la de forma automática.  

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O NPS agora é Binds ...................

Importante reforçar que a regra deixará de ser executada no dia seguinte da Data Final cadastrada.
Também liberamos  as condição para cliente considerando a UF de sua localidade, Unidade Venda e Unidade de Atendimento.

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Net Promoter Score (NPS)

Foi liberada dentro do Painel Administrativo um novo card para que o Admin configure as campanhas de NPS que deverão ser consideradas dentro de sua área.

O Empodera já esta integrado com a nova ferramenta de NPS Binds, além da configuração também alteramos a tela de detalhamento de campanha que é apresentada ao clicar em Detalhar dentro do card NPS no cliente. Lembrando que no Empodera 

serão apresentadas as campanhas antigas da Tracksale e as novas da Binds.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com [email protected]