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  • Perguntas e Respostas - Webinar

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titleNas opções de filtro, o "Período" refere-se a qual data do sistema?

RESPOSTA


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titleOperação com cartão: Somente cartão de crédito ou há opção para cartão de débito?O recebimento via TEF é integrado apenas ao Sitef?

RESPOSTA

  • Sim, hoje a integração TEF é homologada à Software Express.


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titleO recebimento via PIX tem integração com alguma API PIX de banco ou apenas com o TPI?

RESPOSTA

RESPOSTA


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titlePor se tratar de uma fag flag no momento da abertura da sessão de caixa, pode-se usar usuário no caixa atual e outro como caixa 2.0?

RESPOSTA

  • Inicialmente o Módulo de Caixa 2.0 é opcional, então tanto o mesmo usuário pode optar por ora usar a versão 2.0, ora pode optar por usar a versão 1.0 referente a mesma sessão . Quanto ou um usuário usar apenas a versão 1.0 e outro usar apenas a versão 2.0.


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titleÉ possível incluir parcelas extras nos contratos do Educacional na versão 2.0?

RESPOSTA

OBS: Esta tela está sendo repensada junto com o time do educacional, para deixarmos mais simples para o operador do caixa.


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titleEsse módulo Caixa é mais adequado ao Educacional ou também vai atender demandas do módulo Hospitais e Clínicas?

RESPOSTA

  • Revisitamos a experiência do recebimento físico para uma jornada que encaixa em qualquer segmento. Sabemos que segmentos específicos, como o Saúde, exigem algumas particularidades, e o próximo passo é aprofundar em como atender estas particularidades.


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titleÉ possível abrir a sessão de caixa diretamente a partir de um atendimento particular no módulo saúde? ou só abre a partir de um lançamento financeiro?

RESPOSTA

  • Inicialmente conseguimos acessar o recebimento via Módulo de Caixa, apenas pela visão de lançamentos. Mas estamos estudando possibilidades de integração com outros módulos. Mais informações: 4.2. Recebimentos no tópico "Recebimento em outros módulos".


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titleConseguimos baixar mais de um título ao mesmo tempo?

RESPOSTA

  • Sim, tanto por dentro da sessão de caixa, quanto pela visão de lançamentos é possível selecionar mais de uma um título e realizar o recebimento.


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titleÉ possível incluir extrato de caixa?

RESPOSTA

  • Não, hoje o recurso não está disponível. Mas considerando as necessidades de realizar sangria e abastecimento suprimento do caixa para troco durante o webinar, iremos avaliar como atender estas necessidades.


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titleOs recebimentos de mensalidade com cartão de credito estarão dentro do RM para conciliação junto a bandeira?

RESPOSTA

  • Sim, os extratos bancários são gerados automaticamente para conciliação bancária, assim como na baixa manual por fora na sessão de caixa.


RESPOSTA

  • Sim, os extratos bancários são gerados automaticamente para conciliação bancária, assim como na baixa manual por fora na sessão de caixa.
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titleOs recebimentos de mensalidade com cartão de credito estarão dentro do RM para conciliação junto a bandeira?
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titleO recebimento via cartão, é integrado apenas ao Sitef?

RESPOSTA


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titleImplantou a reimpressão do fechamento de caixa?

RESPOSTA

  • A reimpressão era uma necessidade grande, devido a confusão dos termos Desativar e Fechar a sessão e a proximidade dos botãos. Como mudamos esta experiência, o assunto não foi priorizado no momento, e iremos considerar durante a revisão da tela de Gerenciamento dos Caixas.


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titleComo fica a contabilização do lançamento? É realizada no momento da baixa? Percebi que não tem mais essa etapa, onde colocamos o evento contábil da baixa.

RESPOSTA

  • Entendemos que o operador de caixa dentro do seu contexto de atendimento, não pode ser interropido para realizar ajustes na contabilização, que é um processo importante para a empresa mas não deve impactar no atendimento ao cliente.  A contabilização do lançamento continua sendo feita de forma automática baseado nos eventos contábeis definidos como default, mas agora de forma transparente para o operador de caixa. Os lançamentos que não conseguirem localizar automaticamente os eventos ficaram com o status Baixa a Contabilizar e precisaram ser conferidos e ajustados posteriormente. Mais informações: 4.2. Recebimentos tópico Integração Contábil.


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titleUtilizamos muito o ref lançamento... , ele continuará nessa nova versão?

RESPOSTA