Histórico da Página
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Acesse a central de ajuda da plataforma através do ícone  , localizado no canto superior direito das páginas do menu Central de tarefas, para obter informações específicas sobre este recurso, além de links com documentações relacionadas. Saiba mais. |
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Falando de
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minhas solicitações...
A opção aba Minhas Solicitações apresenta solicitações exibe as solicitações de processos iniciadas pelo usuário em questão e que estão em andamento. Dessa forma, o usuário pode acompanhar a evolução e o andamento de suas solicitações e até mesmo cancelar alguma das solicitações quando necessário.
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<a id="toggleAll" href="#" >Expandir/ocultar informações complementares. </a>
<script type="text/javascript">
var abertos = 0;
var fechados = 0;
function contador() {
abertos = 0;
fechados = 0;
jQuery(".expand-control").each( function() {
if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
fechados++;
} else {
abertos++;
}
});
}
AJS.toInit(function() {
contador();
var soma = abertos + fechados;
$("#toggleAll").html('Expandir/ocultar ' + soma + ' informações complementares.');
AJS.$('#toggleAll').click(function() {
contador();
if (abertos >= fechados) {
jQuery(".expand-control").each(
function() {
if (document.getElementById(this.id).children[0].className == "expand-control-icon icon expanded") {
jQuery(this).trigger("click");
}
}
)
} else {
jQuery(".expand-control").each(
function() {
if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
jQuery(this).trigger("click");
}
}
)
}
});
});
</script> |
Caminho Básico
01. Selecionar a funcionalidade Central de Tarefas no menu principal.
02. Acessar a opção Minhas Solicitações.
03. Selecionar a solicitação que deseja visualizar. Para abri-la, clique sobre o código da mesma.
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Ao abrir a solicitação, é possível visualizar informações e documentos vinculados à solicitação. |
Visualizar Informações
01. Para visualizar os detalhes da solicitação, acessar a aba Detalhes do Processo.
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Nesta aba é possível visualizar informações gerais, detalhes como a localização, responsável e prazo da tarefa e também efetuar o cancelamento da mesma, caso necessário. |
02. Para visualizar os apontamentos, acessar a aba Apontamentos.
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A aba Apontamentos apresenta um histórico dos apontamentos de horas que foram realizados nesta solicitação. Esta aba somente estará disponível caso o processo tenha alguma atividade que necessite de apontamentos. |
03. Para visualizar o histórico, acessar a aba Histórico.
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A aba Histórico apresenta um histórico dividido pelas sequências de movimentações da solicitação, com informações como atividade, responsável, data e observações da movimentação. Por padrão, somente a última movimentação apresenta seus detalhes. Para ver os detalhes de outra movimentação basta acionar na mesma. Também é possível apresentar os detalhes de todas as movimentações acionando a opção Mostrar Todos. |
04. Para visualizar os anexos, acessar a aba Anexos.
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A aba Anexos apresenta os anexos incluídos na solicitação. Ao clicar em um dos anexos, o mesmo será aberto para visualização, caso o usuário possua permissão. |
05. Para visualizar o formulário principal, acessar a aba Formulário.
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A aba Formulário apresenta o formulário da solicitação, no qual é possível visualizar os dados preenchidos na execução da solicitação. Esta aba somente estará disponível caso o processo tenha uma definição de formulário vinculada. |
06. Para visualizar o fluxo do processo, acessar a aba Processo.
| Expandir | ||
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A aba Processos apresenta o gráfico do fluxo de um processo, facilitando a identificação da atividade atual e a verificação dos fluxos de avanço e retorno possíveis. |
07. Acionar Fechar.
Caminho(s) Alternativo(s)
Cancelar Solicitação
01. Selecionar a funcionalidade Central de Tarefas no menu principal.
02. Acessar a opção Minhas Solicitações.
03. Selecionar a solicitação que deseja cancelar. Para abri-la, clique sobre o código da mesma.
04. Acessar a aba Detalhes do Processo.
Minhas solicitações
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01. No menu principal, acionar Central de Tarefas.
02. Acionar a aba Minhas solicitações.
03. Visualizar o total de tarefas, incluindo as atrasadas e no prazo.
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Quando a solicitação é exibida na cor preta, indica que ela não possui prazo definido ou não está atrasada. E quando está na cor vermelha, indica que a tarefa está atrasada em relação ao seu prazo previsto de execução. |
Filtrar solicitações
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01. Acione Filtrar, na barra de ações, e escolha o filtro desejado.
| Painel |
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Ao lado do campo Filtrar, é possível ter acesso as configurações do filtro como Adicionar, Editar ou Remover um filtro. Ainda é possível definir um deles como filtro padrão, acionando o ícone de estrela, ao lado do filtro selecionado, Mais detalhes sobre as configurações de filtros, acesse a documentação Filtros. |
Localizar solicitação
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01. Na barra de ações, acione Filtrar por solicitação. Através dele será possível selecionar uma solicitação a partir dos registros contidos.
02. Selecionar uma das opções de registros disponíveis para localização das solicitações.
| Painel |
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É possível encontrar a solicitação pelos dados de qualquer uma das colunas exibidas, ou seja, pelo número, descrição, solicitante, localização, responsável, identificador, data de abertura e prazo de conclusão. As opções de registros disponíveis são aquelas que estiverem de acordo com o filtro selecionado. |
03. Inserir um valor ou identificação no campo de pesquisa ao lado do filtro por solicitação e acione Atualizar para realizar a busca.
Visualizar detalhes da solicitação
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01. Na listagem de tarefas a concluir, selecionar e abrir a tarefa da qual se deseja visualizar os detalhes da solicitação a qual ela pertence.
| Painel |
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Ao abrir a solicitação é possível visualizar os seus detalhes, tais como o diagrama do processo, o formulário, os anexos dentre outros. Mais informações podem ser obtidas em Visualizar detalhes da solicitação. |
Movimentar solicitação
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01. Na listagem de solicitações, acionar o código da solicitação a ser movimentada.
02. Na aba Complementos, acionar Movimentar solicitação.
| Painel |
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Ao acionar essa opção é exibida a janela de execução da tarefa atual da solicitação. Mais informações podem ser obtidas em Executar tarefa a concluir. Somente é possível movimentar a solicitação se ela se encontra em uma tarefa da qual o usuário autenticado é o responsável. |
Cancelar solicitação
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01. Na listagem de solicitações, acionar o código da solicitação a ser cancelada.
02. Acionar Cancelar solicitação, localizado no canto superior direito da janela.
| Painel | ||
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Se desejado, antes de realizar o cancelamento é possível | ||
| Expandir | ||
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O cancelamento da solicitação é efetuado na aba Detalhes do Processo. Nesta aba também são apresentados os detalhes da solicitação. Caso deseje, antes de realizar o cancelamento, visualizar o histórico, anexos, formulário e fluxo do processo deve se acessar suas respectivas abas. |
05. Informar o texto de cancelamento e acionar Cancelar Solicitação.
06. Acionar Sim na confirmação de cancelamento.
nas respectivas abas da solicitação. Importante ressaltar que, uma solicitação cancelada ou finalizada não pode ser reaberta. Em subprocessos quando estiver selecionada a opção "Cancelamento conjunto" não importa se o usuário que está cancelando a solicitação não tenha iniciado as duas solicitações ou não seja gestor dos dois processos, pois o cancelamento será executado independentemente da permissão do usuário. |
03. Informar o motivo pelo qual a solicitação está sendo cancelada.
04. Acionar Cancelar solicitação.
Cancelar solicitações em bloco
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01. Na listagem de solicitações, selecionar no check box as solicitações que deseja cancelar.
02. Acionar Cancelar em bloco, localizado logo acima das solicitações.
03. Informar um único motivo pela qual as solicitações selecionadas, estão sendo canceladas.
04. Acionar Cancelar solicitações.
Exportar solicitações
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01. Acionar Exportar, localizado na barra de ações.
| Painel |
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Ao acionar essa opção é gerada uma planilha contendo todas as solicitações que foram abertas pelo usuário autenticado. |
Atualizar lista de solicitações
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01. Acionar Atualizar, localizado na barra de ações.
| Painel |
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Ao acionar essa opção a listagem de solicitações abertas pelo usuário autenticado é recarregada e atualizada. |
| Informações | ||
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Esta documentação é válida a partir da atualização 1.6.5 - Liquid. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma. |
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