Falando de atualização do certificado SAML nas aplicações SSO...

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Índice

Plataforma

Produto: fluig Identity

Ocorrência

Ao acessar o fluig Identity, recebi um alerta informando que o certificado SAML do meu contexto está prestes a expirar. O que preciso fazer?

Causa

O certificado no padrão X.509 é usado para configurar o Single Sign On (SSO) em aplicações que suportam o padrão SAML. Por exemplo: ao integrar o fluig TOTVS Fluig Plataforma e o fluig TOTVS Identity, o certificado SAML é enviado ao fluigpara a plataforma, o que visa garantir a confiabilidade das operações. Por motivos de segurança, uma data de expiração é atribuída ao certificado.

A duração atual do certificado é de 5 anos a partir da data de criação do contexto. Ao final desse período, é necessário renová-lo e atualizá-lo nas aplicações SSO.

Solução

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Como fazer a renovação

A renovação do certificado SAML ocorre em duas etapas. O primeiro passo :

• A primeira etapa é renovar o certificado por um novo período no próprio contexto do

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• Identity

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01. Acionar Image Removed (Menu Principal) → Configuração.

02. Acessar a aba Segurança.

03. Descer a página até a seção Certificado SAML.

04. Acionar a opção Renovar Certificado.

05. Assinalar Ok, desejo renovar o certificado.

06. Para concluir, acionar Renovar certificado SAML.

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• . Acesse nossa documentação e observe o passo a passo da renovação do Certificado SAML e do Certificado SAML RSA 2048.
• Após renovar o certificado SAML do contexto, deve-se dar início à segunda etapa: a atualização do certificado nas aplicações SSO integradas ao Identity, como o

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• TOTVS Fluig Plataforma, GoodData e os ERPs TOTVS.

Atualizar o certificado no

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TOTVS Fluig Plataforma 

Âncora
fluig fluig

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Image Added Assista ao vídeo

Para atualizar o certificado SAML na plataforma, basta editar a empresa que está integrada ao Identity, testar a conexão e salvar sem alterar nada. O certificado atualizado será baixado automaticamente.

01. Acessar o fluig sua plataforma com o usuário wcmadmin.

02. Acionar Painel de Controle → aba WCM → Empresas.

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05. Abrir o combo Ações e acionar Testar conexão.

06. Acionar Salvar.

Atualizar o certificado na GoodData

Âncora
gooddata gooddata

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A renovação do certificado na GoodData deve ser solicitada através de um ticket para a Equipe de Suporte do fluig Identity.

01. Acessar o Portal do cliente fluig.

02. Acionar Central de chamados.

03. Abrir um novo ticket solicitando a atualização do certificado na GoodData e informando a URL do contexto da empresa no fluig Identity (Ex.: http://minhaempresa.fluigidentity.com).

Atualizar o certificado

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nos ERPs TOTVS

Âncora
totvs totvs

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Para aplicar o novo certificado SAML no Logix ou Datasulnos ERPs Protheus, Logix, Datasul ou RM, basta refazer a configuração de integração One Click nas configurações da aplicação. ...Cada ERP possui uma documentação específica detalhando o procedimento de integração:

• Linha Protheus

• Linha RM

• Linha Datasul

• Linha Logix

Atualizar o certificado no Zendesk

Âncora
zendesk zendesk

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Para atualizar a integração com o Zendesk, basta informar a Impressão Digital do novo certificado SAML nas configurações de segurança da aplicação.

Deck of Cards
history false id zendesk_tutorial
Card label Passo 1 Fazer o download do novo certificado SAML renovado. Image Removed Card label Passo 2 Abrir o certificado SAML baixado (Assista). Acessar a aba Detalhes. Localizar Impressão Digital na lista de campos apresentada. Copiar o valor exibido nesse campo. Image Removed da impressão digital do certificado. Card label Passo 32 Acessar o Zendesk da empresa com o administrador. Painel borderColor #f2f2f2 bgColor #f2f2f2 A página de login do Zendesk pode ser acessada diretamente através da URL https://{domain}.zendesk.com/access/normal. Selecionar Admin (ícone de engrenagem) na barra lateral esquerda. Acessar Segurança, sob a seção Configurações. Localizar as configurações de SAML na seção Single Sign-on (SSO). Colar o valor da Impressão Digital copiado do certificado SAML no campo Impressão digital do certificado* (Assista). Acionar Salvar. Image Removed

Atualizar o certificado em outros apps

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Para substituir o certificado SAML em outros aplicativos de terceiros configurados pela empresa no Identity, deve-se entrar em contato com o fornecedor da aplicação e solicitar a atualização do certificado.

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