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Mensagem: Arquivo do Sintegra não poderá ser transferido na rotina 2030 - Como resolver?
Produto: | 2030 - Frente de Caixa |
Versão: |
28 | |
Ocorrência: | Ao emitir a Redução Z através da rotina 2030 - Frente de Caixa e se deparar com a mensagem: Arquivo do Sintegra não poderá ser transferido, realize os procedimentos abaixo: Observação: este processo é aplicado a impressoras da marca Bematech; |
Passo a passo: | 1) Verifique se o usuário do computador tem acesso total de leitura e gravação na pastar C:\; 2) Acesse Meu Computador e localize o arquivo RETORNOC.txt na pasta C:\ e o renomeie; 3) Localize os arquivos RETORNOC.datadodia e RETORNOI.datadodia na pasta ReduçãoZ; Exemplo: se o problema ocorreu dia 17/07/2014, os arquivos estarão com nomes RETORNOC.17072014 e RETORNOI.17072014. Faça Backup e remova estes arquivos da pasta. Caso encontre somente o arquivo RETORNOC.17072014, realize o procedimento somente com ele. 4) Acesse a rotina 2030 - Frente de Caixa; 5) Efetue login; 6) Clique Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech na aba Rotinas; 7) Será apresentada a mensagem de transferência realizada com sucesso. Outro arquivo RETORNOC.txt será gerado na pasta C:\. 8) Localize os arquivos RETORNOC.datadodia e RETORNOI.datadodia na pasta C:\ReducaoZ; Observação: os arquivos estarão com a data que foi realizada a função Transferir arquivo para o Sintegra - Bematech; 9) Renomeie os arquivos RETORNOC.18072014 e RETORNOI.18072014 para a data do dia do erro na rotina 2030; Exemplo: se o erro ocorreu dia 17/07/2014, renomeie os arquivos para RETORNOC.17072014 e RETORNOI.17072014. 10) Clique Retransmitir Redução Z para a rotina 1064 da aba Rotinas da rotina 2030; 11) Selecione a data do dia da ocorrência do erro e pressione Enter; 12) Selecione o arquivo RETORNOC.datadodia e clique Retransmitir; 13) Será apresentada a mensagem de transferência realizada com sucesso; |
HTML |
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