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Plataforma

Produto:  fluig TOTVS Fluig Plataforma

Ocorrência

Ao fazer a impressão de cópia controlada de um documento as tabelas e imagens que ele possui ficam desconfiguradas. Durante a visualização elas aparecem normalmente.

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Figura 1 - Documento desconfigurado na impressão de cópia controlada

Causa

O fluig A plataforma utiliza por padrão OpenOffice como ferramenta para a impressão de cópia controlada. Ele já está na instalação do produto padrão.

O OpenOffice não é totalmente compatível com os documentos Microsoft Office, portanto é possível que alguns componentes ou formatação do documento não sejam exibidas corretamente no próprio OpenOffice e na impressão de cópia controlada.

Para confirmar isso acesse o diretório <instalação_fluig>[diretório_instalação_plataforma]\OpenOffice\program. Se o problema de formatação acontece com um arquivo .DOC ou .DOCX, execute o aplicativo swriter.exe. Se ocorre com um .XLS ou .XLSX execute o aplicativo scalc.exe.

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Figura 2 - Aplicativos do OpenOffice na instalação do fluigda plataforma

Figura 3 - Visualização do documento no OpenOffice

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Figura 4 - Visualização do documento no Microsoft Office

Solução

A impressão pode feita ser utilizando o Microsoft Office no lugar do OpenOffice. Basta que você instale no servidor do fluig o da plataforma o pacote do Microsoft Office e execute toda a configuração descrita na documentação Configuração de serviços de componentes.

O fluig A plataforma passará a utilizar o MS Office assim que ele for instalado no servidor. Se algum dia ele for desinstalado, o fluig a plataforma voltará a utilizar o OpenOffice.

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