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Produto | TOTVS Automação Fiscal | ||
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Detalhe | Em alguns casos, ao se consultar um cadastro do e-Social dentro do TAF constata-se que o campo referente ao recibo esta em branco, porém consultando o evento pelo portal Web do e-Social verifica-se que já existe o número do Recibo. | O usuário realizou a transmissão do evento para o Ambiente do Governo, porém o status do evento no monitor é apresentado como 2-Transmitido/Aguardando: | |
Solução | Possivelmente o TSS possui alguma restrição que está impedindo a transmissão do evento ao Governo. 1 - Para que o evento seja transmitido com sucesso ao governo, é necessário realizar a liberação completa das URLs do Ambiente Nacional do eSocial no servidor que encontra-se o TSS. Verifique a regra de Firewall para as URLs abaixo: https://preprodefdreinf.receita.fazenda.gov.br/WsREINF/RecepcaoLoteReinf.svc https://preprodefdreinf.receita.fazenda.gov.br/WsREINF/ConsultasReinf.svc 2 - Caso o acesso à internet passe por um Proxy, esse também deverá ser configurado no arquivo .ini do servidor TSS. Segue abaixo a seção e os respectivos parâmetros para configuração: [PROXY] Enable=1 Server=endereço do proxy Port=porta do proxy User=domínio\login usuário Password=senha do usuário no Proxy 3 - Além da liberação do Proxy, deverá avaliar os seguintes pontos: Verificar a tabela SPED158, se esta com os endereços para transmissão da REINF; 4 - Inserir o arquivo .Json na pasta system do TSS Url - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#detail/662882 5 - Verificar se na tabela SPED500 possui o campo RETPROC . Caso não exista, executar o seguinte processo: * - Pare o serviço do TSS * - Apague o conteúdo da pasta SEMAFORO do TSS * - Entre na tabela SPED000 do TSS, filtre o parâmetro MV_VERDB apague o conteúdo desse parâmetro. * - Suba o serviço do TSS como administrador. O banco não pode ser utilizado no momento do processo, pois se estiver sendo utilizado o sistema não cria o campo no banco de dados. 6 - Atualizar o APPSERVER e configurar SSLCONFIGURE NO tss, para atender o protocolo TLS 1.2: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#detail/657319 - Configuração do SSLCONFIGURE no APPSERVER.INI do TSS, obrigatório deixar: [SSLConfigure] SSL2 = 0 SSL3 = 1 TLS1_0 = 1 TLS1_1 = 1 TLS1_2 = 1 Verbose = 1 7- Ao tentar transmitir o evento R-2099 em Produção, no monitor fica com o status transmitido/Aguardando. Na tabela SPED500 do TSS está com o status = 5. E no arquivo console.log do TSS está ocorrendo o erro abaixo: WSCERR044 / Não foi possível POST : URL https://reinf.receita.fazenda.gov.br/WsREINF/ConsultasReinf.svc ( 999 : Invalid HTTP Connection ) ADVPL WSDL Client 1.120703 / TOTVS Série T MSSQL Sped on 20180614 17:40:01 Para essa questão: Quem está retornando com o status = 5, e o retorno de erro de “POST” e o governo, tem muitas empresas tentando transmitir. Precisa retransmitir novamente o evento R-2099 e aguardar. Realizamos a retransmissão do evento, monitoramos e foi transmitido com sucesso. | Solução | Para informar o protocolo manualmente dentro do TAF os passos abaixo devem ser realizados: Identificar os registros que estão nesta situação na base de dados, para isso, fazer uma consulta nas tabelas PAI de cada cadastro do e-Social verificando se o campo _STATUS esta igual a "4" e o campo "_PROTUL" esta igual a vazio.Link com todas as tabelas do e-Social para consulta no TAF: TAF0107_Relação das rotinas x Eventos x Tabelas do TAF para o eSocial A consulta deve ser realizada na primeira tabela da coluna referente ao Evento do e-Social, conforme exemplo abaixo: Após identificar as ocorrências abir o portal Web do e-Social e fazer a busca do evento onde foi encontrada a inconsistência, copiar o número do recibo e incluir no TAF seguindo os procedimentos abaixo: Link para o portal Web do e-Social: https://login.esocial.gov.br/login.aspx Abrir o APSDU e abrir a tabela onde foi encontrada a inconsistência, por exemplo, supondo que encontrei a divergência no cadastro de aviso prévio vou abrir a tabela CM8: Buscar a linha referente ao evento com problema e constatar que o campo _STATUS estará como "4" e o campo _PROTUL estará vazio, colar o número do recibo encontrado no portal do e-Social no campo _PROTUL . Repetir os procedimentos 1 e 2 para todos os casos encontrados |