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Para realizar o login no Portal E-commerce clicar em: User > Fazer login. Após realizar o login, o usuário será redirecionado para a página principal. Na barra superior esquerda da tela será informado as iniciais do nome do mesmo.
O usuário poderá efetuar login na plataforma utilizando diferentes opções de identificação, incluindo CPF, RG, usuário RM ou RA com senha. Além disso, o login também poderá ser feito por meio das contas como Facebook ou Google.
| Dica |
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Para configurar o login por meio do Facebook ou Google, deverá criar os aplicativos externos a partir da seguinte documentação https://tdn.totvs.com/display/public/LRM/Login+OAuth. |
O usuário pode informar CPF, E-mail ou Identidade ou usuários do portal do aluno ou professor. O serviço de autenticação identifica automaticamente o tipo de informação digitada e realiza a autenticação sendo um usuário do portal do aluno ou usuário do TOTVS Processo Seletivo. No portal serão exibidos No portal será exibido as opções de login conforme foram definidas nos parâmetros, poderá ser selecionado mais de uma opção. Terá a o opção de login e de criar um novo cadastro.
Após realizar o login, será exibido na parte superior da tela, o primeiro nome do usuário logado.
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Caso o login esteja incorreto será exibida uma mensagem informando que login e/ou senha estão incorretos.
| Aviso |
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Ao realizar o login de usuários estrangeiros no sistema, é importante considerar o uso do e-mail como identificador único. Em muitos casos, estrangeiros podem não possuir um número de RG ou CPF válido no país em questão. |
| Dica | ||
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É possível habilitar o login integrado com RM permitindo que alunos e professores utilizem o mesmo usuário do RM, sendo possível também habilitar o login integrado com Google e Facebook.
Para maiores informações Clique aqui
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Esqueci minha senha
Na página de login, clique no link "Esqueceu a senha?" Você será redirecionado para a página de recuperação de senha. Preencha o campo obrigatório com CPF, E-mail, Carteira de identidade, Usuário, Aluno ou Usuário Totvs.
É necessário parametrizar o envio de e-mail do RM e que o usuário também tenha um e-mail cadastrado ao seu usuário. Para os usuários que não possuem e-mail, retornará uma mensagem informando que é necessário No caso de esquecimento da senha, será possível alterar a senha, na opção "Esqueci minha senha".
Após clicar em Esqueci minha senha, informar a opção que foi escolhida para realizar login, será enviado um e-mail (para o e-mail informado no momento da criação da conta) com a nova senha. Caso o usuário não tenha informado um e-mail, será informado que é necessário o usuário entrar em contato com a instituição.
| Aviso | ||
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Caso o parâmetro de utilizar senha esteja desmarcado, o usuário deverá utilizar a data de nascimento como senha. |
Após enviar o formulário, verifique sua caixa de entrada de e-mail. Você receberá um e-mail contendo um link de recuperação de senha. Após 15 minutos o link de solicitação de alteração da senha irá expirar, favor realizar a solicitação novamente.
Após receber o link, clique no mesmo, preencha os campos com a nova senha desejada, respeitando as regras de criação de nova senha, de acordo com o que foi parametrizado no Parâmetros globais, clique no botão "Salvar".
Após salvar a nova senha, você receberá uma confirmação de que a senha foi alterada com sucesso. Faça login na plataforma utilizando a nova senha definida.
Após a alteração da senha, não deve ser mais possível acessar o link recebido no e-mail, ao acessar será apresentada uma mensagem de erro.DOC SERÁ REVISADO NO MOMENTO DO TESTE
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