Índice
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| maxLevel | 4 |
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| outline | true |
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| exclude | .*ndice |
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| style | none |
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Plataforma
Produto: fluig
Ocorrência
Ao movimentar uma solicitação, o erro "Batch update returned unexpected row count from update [0]; actual row count: 0; expected: 1" é exibido em tela. Essa mensagem impede que a atividade seja movimentada.
Causa
A causa desse erro ainda não foi identificada. Cada situação precisa ser analisada individualmente para que a equipe de manutenção providencie uma correção pontual.
Solução
Se o erro acontecer na atualização 1.5.6 ou anteriores é necessário atualizar o fluig para uma versão mais nova disponível no Portal de Clientes. A partir da versão 1.5.7-EP5 foi criado um log em nível de debug para percorrer a sessão em busca de objetos que não foram feitos o flush.
| Deck of Cards |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 1 |
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| label | fluig 1.5.13 ou inferior |
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| Para isso, é preciso adicionar a seguinte classe no debug do Jboss: servidor de aplicação com.datasul.technology.webdesk.workflow.business.BatchUpdateLogger Com o serviço do fluig parado realize os passos abaixo: - Editar o arquvo standalone.xml disponível em <instalacao_fluig>\jboss\standalone\configuration;
- Procurar pela tag <root-logger>;
- Adicionar este código logo acima da tag <root-logger>;
| Bloco de código |
|---|
| <logger category="com.datasul.technology.webdesk.workflow.business.BatchUpdateLogger">
<level name="DEBUG"/>
</logger> |
- Iniciar o serviço do fluig novamente e simular o erro.
Quando o erro acontecer novamente, abra um chamado para o suporte fluig e envie o arquivo server.log e o arquivo chrono.log (ambos em <instalacao_fluig>\jboss\standalone\log) para análise. |
| Card |
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| id | 2 |
|---|
| label | fluig 1.6.0 ou superior |
|---|
| Para isso, é preciso adicionar a seguinte classe no debug do Servidor de Aplicação Wildfly: com.datasul.technology.webdesk.workflow.business.BatchUpdateLogger Com o serviço do fluig parado realize os passos abaixo: - Editar o arquvo domain.xml disponível em <instalacao_fluig>\appserver\domain\configuration;
- Procurar pela tag <root-logger>;
- Adicionar este código logo acima da tag <root-logger>;
| Bloco de código |
|---|
| <logger category="com.datasul.technology.webdesk.workflow.business.BatchUpdateLogger">
<level name="DEBUG"/>
</logger> |
- Iniciar o serviço do fluig novamente e simular o erro.
Quando o erro acontecer novamente, abra um chamado para o suporte fluig e envie o arquivo server.log e o arquivo chrono.log (ambos em <instalacao_fluig>\appserver\domain\servers\<server-fluig>\log) para análise. |
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