A mensagem de alerta "item é controlado por Ibama e o cliente sem registro. Erro: Pedido não gravado xxxxxxxx" pode aparecer tanto na rotina 316 quanto no Palm.

Ela ocorre em duas situações:

• Quando o cliente não utiliza essa validação e a opção Controlado pelo Ibama está selecionada como Sim, no cadastro do produto na rotina 203,
• Quando o cliente utiliza essa validação e a opção estiver como Sim, no cadastro do cliente na rotina 302, e os campos Data validade IBAMA e Nr Registro IBAMA não estiverem preenchidos.

Para resolver, efetue os procedimentos apresentados no Passo a passo.

1° Situação

: Quando o cliente não utiliza o controle do IBAMA

1) Acesse a rotina 203 e clique o botão Manutenção de registro;

2) Preencha os campos, conforme a necessidade, e clique Pesquisar;

3) Selecione o produto e clique duas vezes sobre ele,

4) Na seção 4 - Condições de Venda, selecione Não no campo Controlado pelo IBAMA e clique o botão Salvar.

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2° Situação

: Quando o cliente utiliza o controle do IBAMA

1)

Acesse a rotina 302 e clique o botão Manutenção de registro;

2) Preencha os campos, conforme a necessidade, e clique Pesquisar,

3) Na seção 14 - Parâmetros, informe os campos Data validade IBAMA e Nr Registro IBAMA e clique Salvar.

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