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Falando de processos...

...

A partir desse recursoEsse recurso permite acompanhar solicitações de processos existentes, tanto como solicitante quanto como atendente. A partir dele, é possível xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Painel

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HTML

<div class="collab">
	<div class="collab-callout">
		<div class="collab-callout-image">
			<img class="collab-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/aten%C3%A7%C3%A3o.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="collab-callout-body">
			<p class="collab-callout-text"><b>ATENÇÃO!</b><br>xxxxxxxxxxxxx</p>
		</div>
	</div>
</div>

:

acompanhar solicitações que estão pendentes de atendimento;

ver as solicitações que foram abertas por você;

atender a uma solicitação quando você for o responsável;

assumir a etapa de uma solicitação para substituir o responsável por ela;

abrir novas solicitações.

Esse recurso é integrado ao [arquivada] TOTVS Flow e ao [arquivada] TOTVS Forms. Dessa forma, também é possível criar outros processos, configurando seu fluxo, etapas, formulários e responsáveis, além de utilizar o processo pronto Abertura de chamados, que já vem pré-configurado no TOTVS Flow.

Painel

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Painel

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HTML

<style type="text/css">
    .collab * {
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      -moz-box-sizing: border-box;
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      text-align: center;
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    /* Component collab Callout */

    .collab-callout {
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	.collab-callout .collab-callout-citacao {
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      border-left-color: #f36f21;
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    .collab-callout .collab-callout-thumb {
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    .collab-callout .collab-callout-text {
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<div class="collab">
	<div class="collab-callout">
		<div class="collab-callout-image">
			<img class="collab-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/notaimportante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="collab-callout-body">
			<p class="collab-callout-text"><b>NOTA:</b><br>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx<"><b>IMPORTANTE!</b><br>→ Para utilizar os recursos de processos, é necessário que os usuários estejam <a href = "https://tdn.totvs.com/x/xQiWHQ#Administra%C3%A7%C3%A3o|Aplicativos-Associarusu%C3%A1riosaoaplicativo" style="color: #e1af29">associados</a> aos aplicativos TOTVS Flow e TOTVS Forms.<br>
→ Para abrir solicitação, é necessário ter a permissão <b>Visualizar</b> no fluxo do processo que será utilizado. Já para gerenciar o processo e suas solicitações, é necessário ter a permissão <b>Gerenciar</b>. Essas permissões são atribuídas nas <a href = "https://tdn.totvs.com/x/hlcAHw#Flow|Fluxos-Adicionarfluxo" style="color: #e1af29">configurações do fluxo</a>.
<br>Usuários que não possuem essas permissões podem ver apenas as solicitações nas quais estão definidos como responsáveis ou um dos possíveis responsáveis pela etapa atual.</p>
		</div>
	</div>
</div>

** imagem **

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Image Added

Ver solicitações

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Veja ............ Na aba Image AddedPendentes, veja todas as solicitações que estão pendentes de atendimento.

Painel

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É possível filtrar, buscar ou ordenar as solicitações pendentes para facilitar a visualização. Mais informações podem ser obtidas em Pendentes.

03. Clique na aba Image AddedAbertas por mim e veja as solicitações que foram abertas por você.

Painel

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XxxxxxxxxxxxÉ possível filtrar, buscar ou ordenar as solicitações abertas por você para facilitar a visualização. Mais informações podem ser obtidas em Abertas por mim.

Acessar fluxos

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Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Acessar fluxos.mp4
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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique em Configurações – localizado no lado direito.

03. Clique em Ir para Fluxos.

Painel

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Ao clicar nessa opção, são exibidos todos os fluxos existentes, tanto os adquiridos prontos quanto os criados manualmente. Mais detalhes sobre as ações disponíveis podem ser obtidos em Fluxos.

Acessar formulários

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Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Acessar formulários.mp4
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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique em Configurações – localizado no lado direito.

03. Clique em Ir para Formulários.

Painel

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bgColor	#f2f2f2

Ao clicar nessa opção, são exibidos todos os formulários existentes. Mais detalhes sobre as ações disponíveis podem ser obtidos em Formulários.

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Abrir solicitação

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique em Nova Abrir solicitação – localizado no canto superior direito.

03. Localize e clique no processo do qual deseja abrir uma solicitação.

Painel

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É possível buscar o processo digitando o seu nome em Buscar – identificado por . Para sair do modo de busca, basta apagar o nome digitado ou clicar em Remover .

Também é possível ordenar os processos exibidos para facilitar a localização clicando em Ordenar – localizado no canto superior direito. As opções disponíveis são:

Utilizados recentemente: quando selecionada, determina que os processos dos quais você abriu solicitações recentemente são exibidos primeiro.

Utilizados há mais tempo: quando selecionada, determina que os processos dos quais você abriu solicitações há mais tempo ou nunca abriu uma solicitação são exibidos primeiro.

Novos adicionados: quando selecionada, determina que os processos que foram adicionados recentemente são exibidos primeiro.

04. Xxxxxxxxx

05. Xxxxxxxxxxx

...

Em Formulário, preencha as informações solicitadas.

Painel

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As informações solicitadas variam de acordo com o tipo de processo que está sendo utilizado para abrir a solicitação.

05. Clique em Iniciar solicitação.

Painel

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A solicitação será aberta e pode ser acompanhada na aba Abertas por mim.

Ver solicitações pendentes

...

Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Ver solicitações pendentes.mp4
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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Veja ............ Na aba Image AddedPendentes, veja todas as solicitações que estão pendentes de atendimento.

Painel

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Xxxxxxxxxxxx

...

É possível filtrar, buscar ou ordenar as solicitações pendentes para facilitar a visualização. Mais informações podem ser obtidas em Pendentes.

Ver solicitações abertas por mim

...

Multimedia

name	Ver listas de tarefas do TasksProcessos - Ver solicitações abertas por mim.mp4
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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Veja ............ Clique na aba Image AddedAbertas por mim.

03. Veja as solicitações que foram abertas por você.

Painel

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XxxxxxxxxxxxÉ possível filtrar, buscar ou ordenar as solicitações abertas por você para facilitar a visualização. Mais informações podem ser obtidas em Abertas por mim.

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Painel

title	oculto

Regras de negócio

→ Se o fluxo for excluído no Flow, é possível continuar vendo as solicitações que já tinham sido abertas (que estão canceladas, finalizadas ou em andamento).

Jira

server	JIRA
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key	FSLT-14801

→ Se o formulário do Forms expirar, ainda assim será possível continuar abrindo solicitações nos processos que utilizam esse formulário.

Jira

server	JIRA
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HTML
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